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[单选题]根据《国网山东省电力公司临沂供电公司提升“获得电力”十项措施》要求，全面取消10千伏普通客户设计审查、中间检查环节，10千伏普通客户办电环节不超过（ ）个，逐步精简至3个以内。
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]国网A省电力公司2017年职代会结束后,国网B市供电公司作为其下属单位,按要求需将学习贯彻A省电力公司2017年职代会会议精神情况行文上报。李某是B市供电公司办公室工作人员,在行文时,行文格式选择下行文,文件形式选择部门发文,在正文中提及了请求上级加大电网投资等事项,正文结尾处注明了联系人和联系方式。李某在行文时,出现的错有( )处。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]乡镇供电所外勤人员全面实行（ ）一体的“台区经理制”。出处:国网江西省电力公司关于推进“全能型”供电所建设的实施意见
A.集农村低压配电运维
B.设备管理
C.台区营销管理
D.客户服务
[多选题]国网公司全面社会责任管理模型中的四大模块是() 。
A.管理目标模块;
B.责任领导力模块业务运营模块;
C.管理机制模块;
D.管理内容模块管理动力模块。
[判断题]电e宝集支付结算和金融服务为一体，为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务。
A.正确
B.错误
[多选题]建立公司“供电+能效服务”业务体系。建立“供电+能效服务”协同工作体系和联动机制，实现（）。
A.能效服务队伍专业化；
B.服务规范化；
C.手段信息化；
D.业务多样化
[单选题]国网公司《社会责任报告 2013》提供的数据:供电人口超过() 。
A. 10 万人;
B.8 亿人;
C.10 亿人;
D. 11 亿人。
[单选题]根据《国网山东省电力公司临沂供电公司提升“获得电力”十项措施》要求，低压客户不超过（ ）个，逐步精简至1个。
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]根据《国网山东省电力公司临沂供电公司提升“获得电力”十项措施》要求，推广（ ），实行预约上门服务，供电企业“一窗受理”用户电力接入行政审批申请，实现客户办电“最多跑一次”。
A.客户经理制
B.项目经理制
C.“客户经理+项目经理”双经理制
[单选题]根据《国网山东省电力公司临沂供电公司提升“获得电力”十项措施》要求，有电网配套工程的10千伏普通客户电网环节办理时长不超过（ ）个工作日。
A.18
B.20
C.22
D.26
[单选题]根据《国网山东省电力公司临沂供电公司提升“获得电力”十项措施》要求，为（ ）办电提供零上门、零审批、零投资“三零”服务。
A.低压居民和小微企业
B.低压居民
C.小微企业
D.低压非居民
[单选题]根据《国网山东省电力公司临沂供电公司提升“获得电力”十项措施》要求，10千伏普通客户电网环节办理时长不超过（ ）个工作日。
A.5
B.7
C.9
D.11
[单选题]根据《国网山东省电力公司临沂供电公司提升“获得电力”十项措施》要求，符合电力直接接入条件且无工程的低压客户，实行“（ ）”。
A.当日申请、当日接电
B.当日申请、次日接电
C.当日申请、隔天接电
[多选题]“全能型”供电所核心岗位设置，包括（ ）。出处:国网江西省电力公司关于推进“全能型”供电所建设的实施意见
A.所长
B.党支部书记
C.副所长
D.“三员”（运检技术、安全质量、客户服务）
[判断题]《供电服务十项承诺》规定：严格执行公司制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所、网上国网APP(微信公众号)、“95598”网站等渠道公开电价、收费标准和服务程序。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]国网公司建立了四级隐患排查治理机制,分别是总部分部、省、地市和县公司级单位。( )
A.正确
B.错误
[简答题]用户受电工程“三指定”定义。出处：《国网江西省电力有限公司宜春供电分公司用户受电工程“三指定”问题专项治理实施方案》
[判断题]客户反映通过营业厅、95598网站、网上国网、现场服务等供电公司渠道申请非居民高压（单电源或双电源）增容业务。客户按规定向供电公司递交齐全、有效的申请资料后，供电公司一直未答复供电方案应派发营业投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]根据国网湖北省电力有限公司低压报装用户“零费用”接入实施细则，供电公司正式受理低压用电申请后，( )个工作日内完成现场勘查。
A.5
B.3
C.2
D.1
