更多"[单选题]旅客在12306网站办理铁路电子客票退票手续时,不晚于( "的相关试题:
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,须收回报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,可不收回报销凭证。(1分)
A.正确
B.错误
[单选题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,须收回()。如出现报销凭证遗失、污损、票面不完整等情况,车站不得办理改签、退票手续(1分)
A.报销凭证
B.行程信息通知单
C.纸质车票
D.第三方支付凭条
[判断题]旅客使用现金方式购买电子客票办理退票,可先通过铁路12306网站办理退票手续,购买乘意险可一并办理,自发车之日起180天内持乘车人本人身份证和报销凭证前往车站窗口办理退款。(1分)
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在网上办理退票成功之日起( )天内(含当日),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证。(1分)
A.60
B.120
C.160
D.180
[多选题]旅客办理原票退票,按退票时间核收( )退票费。
A.0%
B.5%
C.10%
D.20%
[判断题]旅客在网上办理退票时,系统根据现行退票费率规则,按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费;车站按系统提示完成退款,核收手续费(1分)
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中,对持电子客票的旅客办理改签、退票是如何规定的?
[判断题]铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客办理电子客票退票时可使用复印件办理(1分)
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收()。
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,因列车晚点导致旅客退票时,旅客已购联程车票,可一并办理退票,核收退票费。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因铁路责任造成旅客退票应补收时不补收,不收<--NRC-->。