更多"[判断题]导游人员在旅游过程中对相关活动进行合理说明及警示，既可保障消"的相关试题:
[判断题]在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责。（）
A.正确
B.错误
[多选题]在旅行社进行产品的促销过程中，（ ）是面向旅游消费者的销售推广的目的。
A.改变游客购买动机
B.激励游客购买产品
C.争取获得支持和合作
D.扩大市场份额
E.抢占市场先机
[单选题]据 2018 年 1 月 1 日起施行的《导游管理办法》规定，导游证采用电子证件形式，取得导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员，可以通过 向所在地旅游主管部门申请取得导游证。
A.全国旅游监管服务信息系统
B.地方导游协会
C.地方旅游行政管理部门官网
D.导游自由执业平台
[判断题]导游讲解时所站的位置非常有讲究，导游人员应背向旅游者，将旅游者聚拢为一个半圆形，而导游员自己站在半圆圆心的位置上，这样声音可均匀地传递给每一位旅游者。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]全程陪同导游人员是指接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派， 全权代表该旅行社带领旅游团从事出境旅游业务的工作人员。（）
A.正确
B.错误
[单选题]国家旅游局从 年开始组织导游人员资格考试。
A.1985
B.1988
C.1989
D.1994
[单项选择]消费者购买决策过程中的最后一个阶段是（）
A. 收集信息
B. 评价方案
C. 购后行为
D. 决定购买
[多选题]银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露,并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下内容,以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断:______。( )
A.产品和服务的工作流程
B.产品和服务的性质
C.产品和服务的收费情况
D.合同主要条款
E.合理揭示产品风险
[判断题]《旅游法》规定，旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，在不损害旅游者合法权益的前提下，可以用来宣传。
A.正确
B.错误
[多项选择]消费者的认知过程中，注意在营销工作中的作用包括（）。
A. 利用有意注意和无意注意的关系，创造更多营销机会
B. 注意力经济的效果直接决定其经济效益
C. 发挥注意的心理功能
D. 利用注意规律设计、发布广告
E. 对活动进行监督和调节
[单选题]导游人员应将 放在导游服务的第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
A.落实接待计划规定的内容
B.一视同仁、平等对待游客
C.维护游客的合法权益
D.提供个性化服务
[单选题]旅游中,导游身体不舒服仍然坚持工作,是因为导游服务人员的( )
A.意志
B.有意注意
C.能力
D.有意识记
[多选题]根据《导游人员管理条例》，导游人员的执业条件包括（ ）。
A.获得所在地旅游行政管理部门的批准
B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历
C.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
D.取得导游人员资格证书
E.与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记
[多选题]根据《导游人员等级考核评定管理办法》，导游人员的等级分为（ ）。
A.初级
B.中级
C.高级
D.特级
E.特高级
[单选题]在电子商务交易活动过程中，消费者面临的主要威胁是（ ）。
A.付款后不能收到商品
B.竞争者检索商品递送状况
C.中央系统安全性被破坏
D.消费者提交订单后不付款
[单选题]旅游中,导游身体不舒服但仍然坚持工作,是因为导游服务人员具有( )( )
A.坚强的意志品质
B. 有意注意
C.较高的能力
D.有意识记
[判断题]所谓错接，是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时，导游员应立即向旅行社汇报，设法尽快交换旅游团， 并向旅游者说明情况并致歉。（）
A.正确
B.错误
[多选题] 服务营销的定义:企业在充分认识消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要,在营销过程中所采取的一系列( )。
A.促销
B.服务行为
C.活动
D.宣传
