更多"[判断题]( )良好运转的紧急救援服务对提高客户满意度和客户"的相关试题:
[判断题]服务价值会影响顾客满意度,顾客满意度会影响顾客忠诚度。( )
A.正确
B.错误
[多选题]地震灾害紧急救援队伍在实施救援时，应当首先对（ ）人员进行紧急救援。
A..高层建筑
B..厂房内
C.. 倒塌建筑
D.. 构筑物压埋
[判断题]客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]隧道内紧急救援站长度应在450~500m;紧急救援站内站台宽度宜为2.3m,疏散横通道间距不宜大于50m,横通道内应设有两道密闭防护门、通行宽度不应小于3.4m。
A.正确
B.错误
[判断题]客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。____
A.正确
B.错误
[多选题]对紧急救援的要求事项
A.必须携带一个小型旅行急救包
B.每个人必须知道急救包的存放位置，知道谁被培训过急救
C.急救装备必须满足工作的性质和人员的需求数量
D.只需安全员知晓，其他施工人员没有必要知道
[单选题]高速公路紧急救援电话为？( )
A.96969
B.12122
C.12121
D.12328
[判断题]在跨区域紧急救援行动中,要加强信息反馈,保持通信联络畅通,确保抢险救援的准确性。
A.正确
B.错误
[单选题]水域及洪涝灾害等现场救人时，要选派（）进行施救，设置紧急救助小组，做好紧急救援准备。
A.体能优秀的人员
B.心理素质好的人员
C.会游泳的人员
D.经过专业培训的人员
[判断题]在跨区域紧急救援行动中,一切行动听从救援指挥部的统一指挥,保证各项命令、指示得到贯彻落实。
A.正确
B.错误
[判断题]进入有毒区域时，应在入口处部署紧急救援小组或预备力量，做好紧急救助和人员更换的准备。
A.正确
B.错误
