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[判断题]开展业扩全流程信息公开与实时管控平台建设推广应用，但目前的技术还无法实现业扩信息公开互动。
A.正确
B.错误
[判断题]开展业扩全流程信息公开与实时管控平台建设推广应用的工作目标是：实现“全流程线上流转、全业务数据量化、 全环节时限监控、 全过程智能互动”，以规范的服务、 快速的响应、 灵活的策略赢得客户、 赢得市场。
A.正确
B.错误
[多选题]国家电网营销〔2016〕550号明确要求，公司全面建设业扩全流程信息公开与实时管控平台，实现了“五位一体”机制在业扩全流程环节的深化融合，促进业扩报装（ ）、（ ）以及（ ）大幅提升。
A.协同效率
B.服务质量
C.客户感知
D.协同效果
[多选题]国家电网营销〔2016〕550号明确要求，公司全面建设业扩全流程信息公开与实时管控平台，促进业扩报装（____）大幅提升。
A.协同效率
B.服务质量
C.客户感知
D.协同效果
[多选题]国家电网营销〔2016〕550号明确要求，为业扩全流程信息公开与实时管控提供支撑，涉及的营销信息系统包括（____）、95598网站和掌上电力APP等系统。
A.营销业务应用
B.农电业务管控
C.营销业务管控
D.用电信息采集
[判断题]供电服务指挥中心依托业扩全流程管控平台，通过系统自动预警、告警功能，对流程中的关键节点进行监管；对报装业务不规范问题进行自动筛查。( )
A.正确
B.错误
[多选题]推行业扩报装全流程（ ），强化客户对业扩全（ ），以报装时限为抓手完善信息系统实时监测、预警提醒功能。
A.透明办理
B.流程监督
C.信息系统
D.预警提醒
[判断题]要充分发挥供电服务指挥平台“互联网+”线上业务办理、 业扩全流程管控作用，推行业扩线上预约，平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组，实现线上线下无缝对接、 全环节实时预警、 服务资源及时调度、 全流程跟踪督办，全面提升客户需求响应速度。
A.正确
B.错误
[简答题]按照（）原则，依托采集系统自动开展“户-变”“变-箱-户”关系技术和贯通质量反向校核，促进“户-变”“变-箱-户”关系质量稳步提升。
[判断题]在非集中加配钞流程下,自助（智能）设备出现长短款的，SCRS系统自动触发账务处理，挂账至金库（加配钞中心）、支行库房系统柜员。
A.正确
B.错误
[多选题]押品系统自己管理的权证，当（）或（）情况下，可在权证出库流程中查询出来。
A.合同注销
B.合同调整从合同置到期
C.合同正常使用期间
D.贷款结清
[单选题]厅堂一体化营销管理流程中，对于高净值级别以上客户，()系统自动通过手机短信的形式通知支行行长，支行行长视情况可出面迎接该客户并进行攀谈沟通，提升客户体验。
A.CRM
B.VIP
C.财富管理
D.理财
[判断题]信贷智能风控平台实现单点登录。信贷管理系统“关联系统”模块下增加“智能风控”菜单，点击后进入信贷智能风控平台。
A.正确
B.错误
[多选题]信贷智能风控平台，主要功能有( )
A.数据管理
B.模型管理
C.预警处置
D.非现场监测
E.统计分析
F.工作台
[简答题]通过供电服务指挥系统自动生成的主动运维工单，针对性开展（____）及带电检测。
