[判断题]投诉受理途径包括内部途径和外部途径两类。
A.正确
B.错误

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[多选题]总行设置的投诉受理途径包括( )。
A.全行客户投诉电话 95555 转 7
B.全行信用卡投诉电话 4008895555 转 7
C.总行消费者权益保护工作电话

[单选题]总行设置的投诉受理途径不包括( )。
A.三方网络投诉平台
B.总行消费者权益保护工作电话
C.全行客户投诉电话 95555 转 7

[判断题]在产品和服务合约中，应当提供全行客户投诉电话或其他投诉受理途径信息
A.正确
B.错误

[判断题]在产品和服务合约中,应当提供全行客户投诉电话或者其他投诉受理途径信息。
A.正确
B.错误

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