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[判断题]旅客在列车上丢失实名制车票的补办流程 补充说明中：旅客持挂失补车票乘车，将挂失补车票丢失时，按“原票丢失”办理
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车上有旅客持需在长沙南换乘车票的应提前告知换乘站换乘旅客（ ），并在到站后与广东铁青公司接车人员做好站车交接
A.所在车厢位置
B.服务需求
C.身份信息
D.上车站名
[判断题]旅客持"挂失补"的车票乘车到站后24小时内，凭新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.正确
B.错误
[简答题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》铁路运输企业发现旅客持无效车票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价，核收手续费，加收（ ）的票款。
[单选题]‗年5月1日一旅客持5月10日的车票，要求改签一张5月20日的车票，5月18日又要求办理退票，按规定以下做法对的是（ ）
A.不核收退票费
B.核收5%的退票费
C.核收10%的退票费
D.核收20%的退票费
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定跨境旅客持车票在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的（ ）计算退票费。
A.0.05
B.0.5
C.0.3
D.0.2
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时（特殊情况并经列车长同意的除外），补收所乘区间的票价差额。
A.正确
B.错误
[单选题]一旅客持6221次富裕—塔河车票，携带黄瓜两件重33 kg，当地零售价每千克0.60元，应收运费14.50元，塔河站实际补收运费( )。
A.14.50元
B.7.80元
C.4.00元
D.3.90元
[单选题]《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价（）的票款。
A.0.2
B.0.3
C.0.4
D.0.5
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：旅客持有效车票中途下车未乘区间失效。
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2021〕91号）旅客持挂失补车票乘车后，须在到站后（）内至窗口办理退票手续。
A.8小时
B.10小时
C.12小时
D.24小时
