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发布时间:2023-11-08 20:43:06

[判断题]决策满意原则就是决策时获得全部相关信息,决策最优。( )
A.正确
B.错误

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[多选题] 加强风险沟通要按照( )的原则,统一发布相关信息,努力降低各种风险,妥善处理危机。( )
A. 及时
B. 公开
C. 公平
D. 透明
[判断题]运营生产过程中所涉及相关信息,各部门、各岗位传递都应遵循“信息保密、还原本质”的原则。
A.正确
B.错误
[填空题]根据新闻及信息的时效性要求,凡拟发布信息必须在相关事项发生后 小时内上报,原则上超过 个工作日的新闻与信息不予发布。
[多选题]开展满意度调查工作的基本原则有:
A.坚持持续提升
B.坚持全面透明
C.坚持科学高效
D.坚持突出重点
E.坚持客观公正
[单选题]在八项质量管理原则中提出( ),就是将活动和相关的资源作为过程进行管理,从而更高效地得到期望的结果。
A.过程方法
B.管理的系统方法
C.持续改进
D.基于事实的决策方法
[单选题]
检查客户投诉单的完整性和正确性,将客户投诉单、客户满意度调查结果及其他相关信息统一归档。
A. 对
B. 错
[单选题]我国社会主义道德建设得原则就是( )
A.集体主义
B.人道主义
C.功利主义
D.合理利己主义
[单选题]国家电网公司信息系统安全保护等级定级原则是( )原则、等级最大化原则、按类归并原则。
A.突出重点
B.安全最大化
C.系统重要
D.系统威胁
[单选题] 铁路职业道德的基本原则就是( )。
A.尊客爱货
B.遵章守纪
C.人民铁路为人民
D.勇于奉献
[单选题]扑救大型商场火灾应本着()有序疏散的原则,打开商场全部出入口疏散全部人员。
A.A.集中
B.B.分层
C.C.分区
D.D.分层、分区
[判断题]顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控
A.正确
B.错误
[多选题]检查故障报修单的(____),将故障报修单、电话录音、客户满意度调查结果及其他相关信息统一建档保存。
A.完整性
B.准确性
C.一致性
D.正确性

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