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[单选题]受理客户业务时，无论客户是否符合所申请的业务条件，都应先受理。
A.正确
B.错误
[判断题] 受理客户分户申请,应要求客户提供有关证明,并填写客户分户申请书。 在原客户与供电企业结清电费及有关费用的前提下,在用电地址、供电点不变,且其受电装置具备分装的条件,可办理分户手续。(出自《中国南方电网公司客户服务管理办法》)
A.正确
B.错误
[判断题]行政机关无论是否受理申请人的行政许可申请,都应当向申请人出具加盖本机关专用印章和注明日期的凭证。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查时间.
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅前台受理客户信息变更申请时若客户身份验证失败应()客户更改信息的要求。
A.继续受理
B.委婉谢绝
C.暂缓受理
D.直接拒绝
[多选题]网点的()可以直接回答客户的问题，受理客户的贷款申请。
A.客户经理
B.大堂经理
C.行长
D.保安人员
E.保洁人员
[判断题]供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、电话受理、网站受理。()
A.正确
B.错误
[单选题]实务操作中，贷款申请是否受理往往基于对客户或项目的初步判断。业务人员在受理贷款申请时，应第一位考虑的是贷款的（ ）。
A.流通性
B.收益性
C.安全性
D.可行性
[单选题] 第6题
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间.
A.正确
B.错误
[单选题] 第309题
供电企业在受理客户减容申请之后,根据客户申请减容的日期对设备进行加封。从()起,按原计费方式减收其相应容量的基本电费。
A.加封之日
B.加封次日
C.加封后一个工作日
D.加封后三个工作日
[单选题]3.279供电企业在受理客户减容申请之后,根据客户申请减容的日期对设备进行加封。从()起,按原计费方式减收其相应容量的基本电费。
A.加封之日
B.加封次日
C.加封后一个工作日
D.加封后三个工作日
[单选题]供电企业在受理客户减容申请之后，根据客户申请减容的日期对设备进行加封。从( )起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。
A.加封之日
B.加封次日
C.加封后一个工作日
D.加封后三个工作日
[判断题]2.227.受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间.
A.正确
B.错误
[多选题] 受理客户并户申请,应要求客户提供( ),并填写客户( )。在原客户与供电企业结清债务的前提下,在同一供电点,( )的相邻两个及以上客户可以办理并户。若并户后容量超过并户前各客户容量之总和,应同时办理增容手续。
A. 并户申请书
B. 有关证明
C. 同一输电线路
D. 同一受电地址
[单选题]受理客户用电申请时，应主动向客户提供( )服务，接收并查验客户申请资料，及时将相关信息录入营销业务应用系统。
A.用电咨询
B.一次办结
C.首问负责制
D.一次都不跑
[判断题]网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，不可以直接受理客户的贷款申请。（ ）
A.正确
B.错误
