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[多选题]49、滞留列车简要情况包括哪些?
A.车次
B.担当局(段)
C.滞留时间
D.地点
E.列车滞留地点地质灾害
F.水害
G.乘客数量
[单选题]根据旅客滞留和旅客列车晚点情况可组织旅客列车[ ]
A.迂回、加开、停运、折返
B.迂回、折返、停运、加开
C.折返、停运、加开
D.迂回、加开、停运
[判断题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定:旅客列车在车站长时间停车滞留,遇旅客提出取消旅行时,站车单位应严格按《上海铁路局客运处关于下发动车组列车客运办理站滞留期间临时开门规定的通知》(客管函〔2016〕349号)有关规定执行。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》发生旅客以滞留列车的方式向铁路要求晚点或赔偿时,公安人员应当以说服劝解、诚恳道歉为主,耐心细致地做好解释和相关法律法规的宣传工作,稳定情绪、化解怨气,力争取得旅客的理解和配合。
A.正确
B.错误
[单选题](3550)因列车晚点或空调故障旅客滞留列车时,站车工作人员不应( )。(1分)
A.拉扯旅客下车
B.说服劝解
C.宣传有关法律法规
D.诚恳道歉
[单选题]客运段要加强[ ]、[ ]小时在途旅客列车滞留地点、运行状态、车内人数、食品饮水储备、旅客情绪、存在的问题等信息收集、预报工作。
A.3、4
B.2、3
C.1、2
D.4、5
[单选题](3551)因列车晚点或空调故障旅客滞留列车时,车站工作人员和公安人员不应( )。(1分)
A.劝说旅客到指定地点协商解决
B.经劝说无效就采取措施带离车厢
C.告之旅客通过其它方式维权
D.告之旅客通过其它合法渠道维权
[多选题]滞留列车及晚点时间较长列车,列车长应及时向( )报告相关情况。
A.本属段
B.所在车站
C.所属局
D.所在局客调
[判断题](2933)( )旅客滞留列车妥善处理后,车站可接受媒体的采访。
A.正确
B.错误
[多选题]列车备足所需(),确保因水害断道造成列车滞留时旅客需要。
A.列车备足所需防洪大米
B.食品
C.饮用水
D.必要的非处方药品