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[判断题]在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务时应做到公平，不可区别对待。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]根据规模细分的各子市场，商业银行应重点争取的客户群为（ ）
A.工业企业
B.大型、特大型企业
C.中小企业
D.国有企业
[单选题]根据规模细分的各子市场中，商业银行应重点争取的客户群为（ ）。
A.工业企业
B.大型、特大型企业
C.中小企业
D.国有企业
[单选题]商业银行应至少（ ）向客户提供其所持有理财资产的账单，银行与客户另有约定的除外。
A.每月一次
B.每周一次
C.每年一次
D.每季一次
[单选题]商业银行应明确目标客户群，充分了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，根据业务需要进行客户评估，针对不同目标客户群，提供不同的金融产品和服务。这是金融创新原则中( )的体现。
A.“认识你的客户”
B.“认识你的风险”
C.“把握你的客户”
D.“维护你的客户”
[单选题]商业银行应采取多重指标管理理财业务的市场风险限额，但在采用的风险限额指标中，至少应包括（ ）。
A.风险价值限额
B.止损限额
C.错配限额
D.交易限额
[单选题]客户信用等级和客户评价报告的有效期内，对发生影响客户资信的重大事项，商业银行应重新进行授信分析评价。重大事项不包括（ ）。
A.外部政策变动
B.担保方式发生变化
C.客户的担保超过所设定的担保警戒线
D.客户组织结构、股权或主要领导人发生变动
[单选题]在客户信用等级和客户评价报告的有效期内，对发生影响客户资信的重大事项，商业银行应重新进行授信分析评价，重大事项不包括（ ）。
A.担保方式发生变化
B.客户组织结构、股权或主要领导人发生变动
C.客户的担保超过所设定的担保警戒线
D.外部政策变动
[单选题]客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划，但客户仍然要求购买的，商业银行应( )。
A.予以规劝，向客户推介其他产品
B.制定专门的文件，列明商业银行的意见、客户的意愿及其他的必要说明事项，双方签字认可
C.本着为客户负责的态度，坚决不向其销售此产品
D.向其当面说明该类产品的投资风险和风险管理的基本知识，并以书面形式确认是客户主动购买产品
[多选题]银行应建立客户追踪制度，其追踪活动包括（ ）。
A.向客户提供信息
B.约见产品专家
C.登门访问
D.电话联系
E.邮件
[单选题]在理财计划的存续期内，商业银行应向客户提供其所持有的所有相关资产的账单，账单提供应不少于（ ）次，并且至少每（ ）提供一次。
A.1；周
B.2；周
C.1；月
D.2；月
[判断题]在理财计划的存续期内，商业银行应向客户提供其所持有的所有相关资产的账单，账单应列明资产变动、收入和费用、期末资产估值等情况，账单提供应不少于5次。（ ）
A.正确
B.错误
