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[单选题]下列属于票务底线的是（）
A.擅自带领无关人员进入车控室、驾驶室、调度指挥大厅、主所、场段库区
B.提供虚假调查材料，对违章隐瞒不报或蓄意掩盖违章事实，伪造报表、台账等。
C.错误播放或散播引导信息
D.谩骂乘客，说有辱乘客自尊心和人格的话
[单选题]以下哪项属于票务底线内容（）。
A.在岗期间违规使用手机、平板、智能手表、智能手环等电子设备
B.未经允许擅自离开服务岗位
C.工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响调查取证
D.利用乘客资料私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人
[多选题]下列内容属于票务底线的（）。
A.利用 AFC 终端设备违规操作，引起数据混乱、丢失
B.人为变造账目、报表或采用其他手段，调整票务应收与实收
C.工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失 或不全，影响调查取证
D.丢失票款、备用金、车票、票务备品
[单选题]人为变造（）、报表或采用其他手段，调整票务应收与实收属于票务底线。
A.账目
B.台账
C.数字
D.票款
[判断题]利用AFC终端设备违规操作，引起数据混乱、丢失的行为属于票务底线
A.正确
B.错误
[判断题]由于管理、设备操作、作业流程等过程中出现违章，造成直接经济损失属于票务底线
A.正确
B.错误
[判断题]提供虚假调查材料，对违章隐瞒不报或蓄意掩盖违章事实，伪造报表、台账等不属于票务底线。
A.正确
B.错误
[单选题]人为变造（）、报表或采用其他手段，调整票务应收与实收，属于触碰票务底线。
A.账目
B.台账
C.数字
D.票款
[多选题]票务底线包括（）
A.私自制作票务钥匙或AFC系统密钥卡
B.在岗期间违规使用手机、平板、智能手表、智能手环等电子设备
C.人为变造账目、报表
D.利用AFC终端设备违规操作，引起数据混乱、丢失
[判断题]由于管理、设备操作、作业流程等过程中出现违章，造成直接经济损失为票务底线。
A.正确
B.错误
[判断题]认证管理卡属于票务钥匙，与票务钥匙进行统一管理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]. 下列属于票务违章的有？
A.利用AFC终端设备违规操作，引起数据混乱、丢失 六类票务违章
B.TVM设备后盖门未锁闭 三类票务违章
C.因时钟不同步导致设备无法正常运行，影响运营服务 六类票务违章
违章占有、挪用任何车票、截流备用金、截留票款 七类票务违章
[多选题]属于票务违章的有哪些？
A.A、客服中心、票务室的房门未锁闭，未做好安全防护措施。
B.B、客服中心顶岗、换岗、协助兑零人员未按规定办理票务交接手续。
C.C、车站票务室的车票没有分区分类摆放，票柜、保险柜、钥匙柜没锁好。
D.D、非当班人员未按规定办理手续进出车站票务室、客服中心、制票间或票
库。
E.E、违规办理乘客事务，侵占或截留车票、现金的行为。
[多选题]以下属于票务钥匙的是？
A.票务室门钥匙
B.客服中心门钥匙
C.小推车钥匙
D.站台门钥匙
[单选题]下列属于票务备品的有（ ）。
A.灭火器
B.客运值班员交接班本
C.保险柜
D.钥匙柜
[单选题]下列属于票务钥匙的是（ ）。
A.站长室门钥匙
B.解行尾箱钥匙
C.PSL钥匙
D.端门钥匙
