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[单选题]具体行为规范是指与业务工作更直接相关的( )。要通过高效、真诚、周到、优质的服务,让客户高兴而来,满意而去,为供电企业开辟更广阔的市场。
A.服务守则
B.服务规范
C.业务规范
D.服务行为
[单选题]按照南网公司《供电营业员工文切服务行为规范》相关规定，（ ）是指与业务工作更直接相关的服务规范。
A.基础行为规范
B.外在形象规范
C.一般行为规范
D.具体行为规范
[判断题]具体行为规范是指与业务工作直接相关的服务规范。
A.正确
B.错误
[单选题]相关部门为保证本专业具体业务能够有效运转，对一些部门内部业务进行规范管理的规范文件称作（）。
A.A:通用制度。
B.B:操作规范。
C.C:规章制度。
D.D:工作细则。
E.略
F.略
[单选题]（ ）负责按照总分行出纳业务的相关制度，具体经办各项出纳业务；做好反假货币宣传等。
A.人行
B.总行运管部
C.分行运管部
D.各营业网点
[单选题]（）负责按照总分行出纳业务的相关制度，具体经办各项出纳业务；做好反假货币宣传等。A
A.总行计财部B
B.总行运管部C
C.分行运管部D
D.各营业网点
[单选题]信贷资产转让过程中,如我行支付的审计、评估、登记等转让费用与本次信贷资产转让业务直接相关且金额能够准确确定时,其会计分录为（ ）。
A.借：投资损益-资产转让业务投资损益
借：应交税金-应交增值税（“进项税额”专户）
贷：存放中央银行款项等
B.借：手续费支出等
借：应交税金-应交增值税（“进项税额”专户）
贷：存放中央银行款项等
C.借：投资损益-资产转让业务投资损益
贷：存放中央银行款项等
D.借：手续费支出等
贷：存放中央银行款项等
[简答题]当有关领导发布调控业务相关指示时，应注意有哪些具体要求？
[多选题]业务办理高效包括（ ）。
A.优化业扩流程
B.简化办电手续
C.加强时限控制
D.缩短办电周期
[单选题]下列关于外商直接投资业务相关专户管理要求,正确的是( )
A. 非投资性外商投资企业以资本金结汇资金开展境内股权投资的,应由接收投资企业先到所在地银行办理境内再投资登记并开立相应结汇待支付账户。
B. 境内个人接收股权转让对价款的,需开立资本金账户或结汇待支付账户。
C. 境外投资者将境内人民币利润所得用于境内再投资,需开立人民币再投资专用存款账户。
D. 境外投资者以人民币并购境内企业设立外商投资企业或以人民币向境内外商投资企业的中方股东支付股权转让对价款的,相关各中方股东需开立结汇待支付账户。
[判断题]在电力通信系统上工作，检修前，可直接停用相关业务。
A.正确
B.错误
