[多选题]客户咨询用电常识，其中白炽灯、气体放电灯、调光灯使用寿命为（____）。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年

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[判断题]相比于传统的钨丝白炽灯，节能型荧光灯综合电能利用率高，但使用寿命短。
A.正确
B.错误

[判断题] 电源电压过低,会缩短白炽灯的使用寿命。 ( )
A.正确
B.错误

[判断题]第 543 题：相比于传统的钨丝白炽灯，节能型荧光灯综合电能利用率高，但使用寿命短。
A.正确
B.错误

[多选题]客户咨询（____）等问题，属于用电常识安全用电方面问题。
A.噪声污染
B.电力施工作业
C.安全距离标准
D.用电设备噪音标准

[多选题]客户咨询（____）等相关问题，属于咨询用电常识—触电急救方面知识。
A.触电急救方法
B.触电预防知识
C.电力设备正确使用方法
D.电力设备使用注意事项

[多选题]客户咨询用电常识相关问题的诉求，主要包括（____）等。
A.移杆改线
B.节约用电
C.电磁辐射
D.农网改造

[多选题]客户咨询电磁辐射（____）等相关问题，属于咨询用电常识—电磁辐射问题。
A.概念
B.标准
C.噪音污染
D.预防措施

[判断题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查时间
A.正确
B.错误

[单选题]受理客户用电申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接受并查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员应告知客户须先行（）完善相关资料后再报装。
A.接受
B.补充
C.退回

[单选题]3.17.第17题
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查
时间
A.正确
B.错误

[单选题]2.6.第6题
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查
时间.
A.正确
B.错误

[判断题]在进行电能表抄读工作时，不用宣传电力法律、法规、政策及安全用电常识，解答用电业务咨询。
A.正确
B.错误

[多选题]受理客户咨询用电事宜时，应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户（____）等信息。
A.需提交的资料清单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.95598电话

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