更多"[判断题]售票员在交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交"的相关试题:
[单选题]交接班时,接班人员须提前做好售票、兑零准备工作,交班人员才可以终止售票、兑零工作, 交接时间不超过( )分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响。
A.2
B.3
C.5
D.7
[填空题]交接班时,接班客服中心岗须提前做好售票、兑零准备工作,交班客服中心岗方可终止售票、兑零工作,交接时间不超过( )分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响。。
[判断题]售票员交接时[临时顶岗或他人顶班时也进行此操作]必须按规定签退,并与接班售票员进行交接,并在车站票务交接班登记表上签字确认。
A.正确
B.错误
[判断题]在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间。工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行错时暂停售票。
A.正确
B.错误
[单选题]用餐或交接班时间实行( )售票。
A.暂停
B.错时暂停
C.停止
D.错时停止
[判断题]售票员岗位职责:售票员要熟练掌握非正常情况下应急售票流程,及时处理本岗位的非正常情况。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,车站售票处逢用餐或交接班时间应实行措施暂停售票。
A.正确
B.错误
[简答题]《售票员作业指导书》中,对售票员对岗交接是如何规定的?
[简答题]《售票员作业指导书》中,对售票员开窗准备作业内容是如何规定的?
[填空题]若售票员只是售卖预制票时,《售票员结算单》中的BOM设备号填写( )。
[简答题]《售票员作业指导书》中,对售票员办理电话订票取票业务的操作流程是如何规定的?
[判断题]售票员岗位职责要求售票员班中按规定发售车票,办理改签、退票、电话订票取票、互联网换票、挂失补、票库管理业务。
A.正确
B.错误
[单选题]接班人要提前( )分钟到岗,做好接班前的准备工作。
A.15
B.10
C.5
D.20
[判断题]值班人员要按时做好交接班工作,办理交接班手续时,由交接班人员分别在值班日志上签字,由交班人员向供电调度报告交接班情况。
A.正确
B.错误