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[简答题]《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列车超员60%以上乘降组织应急处置预案？
[简答题]《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中高站台乘降组织立岗要求的内容是什么？
[单项选择]要严格控制列车（），制定旅客高度聚集处所的秩序维护方案，细化客流引导措施，做好旅客乘降组织，特别要做好春暑运、小长假、黄金周期间旅客乘降安全工作。
A. 密度率
B. 超员率
C. 欠员率
D. 超成率
[多项选择]汽车客运服务员的工作是为人民乘车出行服务的，属于它的职业道德的是（）。
A. 全心全意为人民服务
B. 为乘客服务
C. 方便周到的服务
D. 营运服务
[多项选择]行政执行的准备工作应该本着（）的原则，既不能准备不足，也不可铺张浪费。
A. 必要
B. 适当
C. 调查
D. 预防
E. 节约
[判断题]商品包扎应本着“满意服务”的原则，节约包扎成本。
[单项选择]社区卫生服务工作的重点是（）
A. 提供社区护理
B. 促进社区人群的健康
C. 方便社区群众治疗
D. 给予社区人群的照顾
[单项选择]导游服务工作的原则不包括（）。
A. 规范化与个性化服务相结合原则
B. 履行合同原则
C. AIDA原则
D. 合理而不可能原则
[多项选择]利用社区资源做好离退休干部服务工作的基本原则是什么（）？
A. 坚持原单位服务与社区服务相结合
B. 坚持学习与活动相结合
C. 坚持服务与管理相结合
D. 坚持面向全体与突出重点相结合
[单项选择]药学信息服务工作应遵循的原则是（）
A. 可靠性、先进性和效用性
B. 可存储性、可传递性、可加工性
C. 多样性、时效性、公开性
D. 针对性、系统性、及时性、方便性、可靠性
E. 新颖性、可靠性、公开性
[单项选择]贯彻旅游安全工作的方针和原则的重点在于（）。
A. 国家旅游局
B. 省、直辖市、自治区旅游局
C. 地级市旅游局
D. 旅游经营企业
[简答题]旅游企业服务标准化工作的基本原则是什么？
[简答题]生产企业农化服务工作职责和具体工作内容主要有一下几个方面，企业不同农化服务侧重点各有不同
[单项选择]各车站根据实际需求在假日前（）天将备用金需求提报客运服务部，由客运服务部汇总后交与票务部，由票务部向银行提出备用金需求。
A. 30
B. 20
C. 15
D. 10
[简答题]依据四川省高速公路客运服务质量规范，检票结束后，驾驶员和乘务员应做什么工作？
[简答题]退休干部的日常服务管理工作，原则上由哪个单位负责？
[简答题]依据《四川省道路客运经营权质量招标投标工作制度（试行）》，高速公路客运经营权服务质量招标可以采取哪两种方式？
