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发布时间:2023-10-13 09:39:36

[多选题]以下属于服务方面评价维度的是( )。
A.发货速度
B.商品退款率
C.月销售量
D.投诉解决成功率

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A.正确
B.错误
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B.机构
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A.正确
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B.服务
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A.网络运营
B.网络建设
C.经营效益
D.综合能力
[多选题]以下属于服务质量重大问题的( )。
A.责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的
B.违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成严重不良影响的
C.利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元及以下的
D.责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的
[多选题],
以下属于开关柜状态评价划分的元件的是()。
A.柜体
B.断路器
C.隔离开关
D.避雷器
E.电流互感器
[简答题]施工企业能力建设评价体系中业务承载维度包含哪些主要评价内容?

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