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[判断题]旅客购买铁路电子客票后，乘车前报销凭证丢失，不能正常乘车。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路电子客票旅客使用居民身份证购买电子客票后，在乘车前居民身份证丢失的，旅客本人可在answer办理。
A.铁路公安处
B.铁路车站临时身份证明办理处
C.公安局
D.派出所
[判断题]旅客购买铁路电子客票后，报销凭证丢失可以办理挂失补办。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客购买铁路电子客票后，无论是否领取报销凭证，均可通过12306网站办理改签、退票业务。
A.正确
B.错误
[判断题]《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定：旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证；超过30日时通过铁路12306网站办理。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客购买铁路电子客票且凭二代居民身份证直接检票乘车后需换取报销凭证的，不晚于自车票所载乘车日期之次日起（ ）日。
A.10
B.15
C.30
D.31
[单选题]铁路电子客票：旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起（）内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口换取报销凭证
A.30日
B.60日
C.90日
D.10日
[判断题]旅客如需报销凭证，超过30日时通过客运营业站办理。
A.正确
B.错误
[填空题]如旅客已打印报销凭证或票款为现金支付的,车站应主动告知该旅客自即日起( )日内携带“铁路受理退票凭证”和该凭证登记的身份证件、报销凭证前往就近车站办理退票手续。
[判断题]旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印报销凭证和“行程信息提示”凭条。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客办理铁路电子客票改签后，不能再打印报销凭证和“行程信息提示”。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起( )，凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
A.30天（含当日）
B.60天（含当日）
C.90天（含当日）
D.180天（含当日）
[多选题]旅客使用二代居民身份证通过铁路互联网购买车票后，可answer办理换取报销凭证。
A.在ATM机
B.在铁路客票代售点
C.在车站售票窗口
D.在TVM机
[判断题]旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票可到车站指定窗口办理改签、 退票手续。
A.正确
B.错误
