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[判断题]旅客办理铁路电子客票改签后，不能再打印报销凭证和“行程信息提示”。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印answer。
A.纸质车票
B.行程信息提示
C.报销凭证
D.始发改签票
[多选题]（ ）向旅客发售铁路电子客票时，不出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证；不需要报销凭证的可提供“行程信息提示”。
A.车站售票窗口
B.自动售票机
C.铁路代售点
D.自动取票机
[判断题]旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印购票信息单。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客办理铁路电子客票改签后，不用重新打印购票信息单。
A.正确
B.错误
[判断题]已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时,需到车站指定窗口按规定办理,不用收回报销凭证(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]旅客购买铁路电子客票后，报销凭证丢失可以办理挂失补办。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客办理退票需报销退票费时，应开具（）。
A.退票费报销凭证
B.报销凭证
C.凭证
D.证明
[单选题]旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起( )，凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
A.30天（含当日）
B.60天（含当日）
C.90天（含当日）
D.180天（含当日）
[判断题]旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票可到车站指定窗口办理改签、 退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》退还票价时，旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。
A.正确
B.错误
