更多"[判断题]供电营业员与客户交谈时，要认真倾听，专心致志，面带微笑，注意"的相关试题:
[判断题]供电营业员与客户沟通时，要耐心听取客户的意见，虚心接受客户的批评，当客户批评与企业规定相悖时，应与客户理论。
A.正确
B.错误
[判断题]与多个客户交谈时，要注意照顾好客户领导。( )
A.正确
B.错误
[判断题]供电营业员服务客户时，要做到快捷、周到、满意。
A.正确
B.错误
[判断题]供电营业员对于自己拿不准的问题，可先回避客户，向领导汇报后再答复客户。
A.正确
B.错误
[判断题]供电营业员必须从客户的需求出发，科学、规范地做好接待和服务工作，赢得客户的满意和依赖。
A.正确
B.错误
[判断题] 银行从业人员在开展业务、与客户交谈时,不应该向客户倾诉自己的私人信息。
A.正确
B.错误
[单选题]( )向供电调度消令时，要认真确认供电调度消令内容，记录发布的消除停电命令时间及发令人姓名,并通知工作领导人作业命令已消除。
A.值班人员
B.小组负责人
C.要令人员
D.驻站联络员
[判断题]供电营业员与客户见面时，若了解对方的基本情况，应以其姓氏加职务或职称等方式相称。
A.正确
B.错误
[判断题]因系统出现故障而影响客户业务办理时，如短时间内可以恢复的，供电营业员可拒绝受理。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）向供电调度消令时，要认真确认供电调度消令内容，记录发布的消除停电命令时间及发令人姓名,并通知工作领导人作业命令已消除。
A.值班人员
B.小组负责人
C.要令人员
D.驻站联络员
[单选题]()向供电调度消令时，要认真确认供电调度消令内容，记录发布的消除停电命令时间及发令人姓名，并通知工作领导人作业命令已消除。
A.值班人员
B.小组负责人
C.驻站联络员
D.要令人员
[单选题]43.（）向供电调度消令时，要认真确认供电调度消令内容，记录发布的消除停电命令时间及发令人姓名,并通知工作领导人作业命令已消除。
A.值班人员
B.小组负责人
C.要令人员
D.驻站联络员
[判断题]转供电客户是指在公用供电设施尚未达到达的地区,电力企业征得该地区有供电能力的直供客户同意后,以合同形式委托向其附近的客户转供电力的客户。
A.正确
B.错误
[判断题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅营业员为客户提供服务时，当客户的要求与政策、法律、法规及公司制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有据。
A.正确
B.错误
[单选题]供电方案要确定客户的供电容量、()、供电方式、电能计量方式、供电电源点、供电线路路径、客户用电性质 及执行电价类别等。
A.供电场所
B.供电电流
C.配电电压
D.供电电压
[判断题]与多个客户交谈时,要注意照顾到领导
A.正确
B.错误
