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[多选题]下列关于营业厅满意度指标考核说法正确的选项是( )。
A.满意度>=基本目标,得满分
B.挑战目标>满意度>=基本目标,
得分=0.5×(满意度-基本目标)/(挑战目标-基本目标)
C.满意度<基本目标,得0分
[判断题]在营业厅服务质量管理时，应通过定期检查、视频监控、彩信巡厅、满意度系统调查（短信、评价器）等工作方式，对营业厅服务规范、标准的执行情况进行日常管理。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅自助区的搭建的目的主要是为用户提供自助、便捷的服务，缓解前台压力，提升客户满意度。
A.正确
B.错误
[多选题]演讲人才测评也是人才测评方式的一种,在进行演讲人才测评时,实施测试流程包括有以下哪些步骤?( )
A. 确认受测者身份
B. 宣布规则
C. 发放演讲题目
D. 设计管理游戏
E. 受测者演讲
[简答题]上道作业前安全预想会作业负责人应讲解哪些内容，作业组成员应预想哪些内容？
[简答题]现代人才测评对组织机构的作用体现在哪些方面?
[简答题]现代人才测评技术对个人的作用体现在哪些方面?
[多选题]以下哪些内容属于维保红线内容（ ）
A.超范围或未经许可擅自施工、维修作业
B.有限空间、高空作业、临边作业未做好劳动安全防护
C.动火作业未做好防火措施
D.供变电停电检修作业未执行停电、验电、接地措施
E.操作电气设备违反电气五防
[单选题]下面哪些内容不属于动力能源的内容( )
A.电力
B.水力
C.风力
D.压缩空气
[多选题]固定资产贷款调查的内容包括哪些内容？
A.主体资格、基本情况、资信状况
B.资本金来源及到位情况
C.项目合法合规性
D.项目现金流
E.项目背景
