[多选题]2.EAP的服务方式：（）
A.A、EAP通识讲座
B.B、各种心理专题讲座
C.C、心理拓展活动
D.D、巴林特小组活动
E.E、个案心理咨询

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[单选题]到（）前，围绕老年人高频事项和服务场景，推动老年人享受智能化服务更加普遍，传统服务方式更加完善。
A.2021年4月份
B.2021年9月份
C.2021年11月份
D.2021年底

[多选题]《国家电网有限公司供电服务标准》中电子渠道的服务方式提供7×24小时不间断服务的有（）。
A.客户自助
B.智能客服机器人
C.留言
D.在线人工客服

[单选题]各营业网点要合理保留（）服务方式，为老年人提供便捷服务。
A.传统渠道
B.柜面渠道
C.自助渠道
D.电子渠道

[简答题]Je5C3103YD 城市供电营业规范化服务示范窗口的服务方式有哪些?

[判断题]现代服务业是指用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业,创造需求和引导消费,向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。 ( )
A.正确
B.错误

[单选题]柜面人员正确的服务方式( )
A.在客户面前批评自己的银行
B.轻易、随意的承诺客户
C.表现淡漠,不正面回答客户问题
D.主动询问引导客户,态度亲切友好

[多选题]出租汽车服务方式有（）
A.扬手招车服务
B.预约租车服务
C.站点服务
D.包车服务

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