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发布时间:2024-03-01 18:19:58

[多选题]关于刷脸过闸以下说法正确的有( )
A.一人一码,有进、出站次序限制。
B.如绑定的银行卡余额不足,可正常刷脸进出站,由支付平台垫资,但支付平台最多可垫资5次。用户在欠费5笔未补缴的情况下,刷脸失败,无法进站,需在APP补缴票款后方可刷脸进出站。
C.刷脸乘车方式不影响二维码乘车方式,两种进出站方式可交叉使用,但需保证支付渠道一致。如:进站用微信二维码,出站可用微信二维码出站,也可用绑定微信支付的刷脸出站。
D.因进出站不匹配导致的单边进出站信息,次日运营开始前,郑州地铁APP自动给乘客推送上一运营日单边的补登信息,乘客收到补登信息的5日内,在线补全进/出站信息后,系统自动扣除本次车费。因乘客原因超过5日未按要求补登信息,系统将自动扣除本次进/出站的线网最高单程票价。
E.原则上当日发生的进/出站单边记录,客服中心岗通过BOM为乘客补登,非当日发生的进/出站单边记录,乘客通过APP补全进/出站信息。
F.整体票务处理规则同手机扫码过闸业务。

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[单选题]关于刷脸办卡, 以下说法错误的是________
A.复制应用在多渠道
B.加载大数据技术
C.加载人脸识别技术
D.卡片建账后直寄客户
[多选题]关于刷脸办卡新模式, 以下说法正确的是( )
A.升级申请页面展示
B.增加了 IP 地址定位, 智能化推荐相应地区产品
C.实行 H5 活体身份核验技术
D.人脸识别成功的新客户建账后网点领卡
[多选题]进站闸机扫码过闸/刷脸过闸故障或能力不足(实体票卡进站正常),对于发生车站,以下说法正确的有( )
A.报 OCC 维调、机电中心相关工班,引导乘客至 TVM 扫码支付购票或现金购票。
B.若 TVM 无法满足乘客购票,引导乘客至 BOM 扫码支付购票或现金购票(需经当班值班站长或以上级别人员同意)。
C.若 TVM 及 BOM 均无法满足乘客购票, 经当班值班站长或以上级别人员同意,启动售卖预赋值单程票。若乘客未携带现金,客服先在 BOM 操作行政收入(扫码支付),根据行政收入小单发售预赋值单程票。结算时,该客服需在票务管理系统备注,非现金收入 XX 元。
D.设备恢复正常或进站客流有效缓解后,车站及时上报OCC维调。运营结束后,车站将故障情况、车票售卖情况在票务管理系统备注。
[填空题]车站发生紧急情况,扫码过闸/刷脸过闸:现场办理退款的,客服中心岗在BOM( )补登后通过行政支出办理退款, 行政支出小单备注“应急更新退款”。非当天退款的,车站核实进站信息且需在允许期限内,告知乘客在手机APP补登后,通过行政支出办理退款, BOM小单上备注退款详情(应急事件名称、时间),乘客签名。
[单选题]进站闸机扫码过闸/刷脸过闸故障或能力不足(实体票卡进站正常),发生车站报OCC维调、机电中心相关工班,引导乘客至TVM扫码支付购票或现金购票,若TVM及BOM均无法满足乘客购票,经()同意,启动售卖预赋值单程票。
A.当班值班站长或以上级别人员
B.票务技术岗
C.值班站长
D.分管副站长
[多选题]进站闸机扫码过闸/刷脸过闸故障或能力不足(实体票卡进站正常),对于其他车站付费区的处理,以下说法正确的有( )
A.出站闸机正常,补登发生车站的进站码,乘客刷闸出站。
B.出站闸机全部故障,引导乘客边门出站。运营结束后,车站将故障情况、边门放行人数及放行时间在票务管理系统备注,并报调度票务中心ANCC轮值
C.手机APP查询最近一笔进站记录,进站站点为本站,且进站时间在20分钟内,边门放行。
[填空题]特殊情况下的票务处理,扫码过闸/刷脸过闸:现场办理退款的,客服中心岗在BOM非付费区补登后通过行政支出办理退款,行政支出小单备注“( )”。
[填空题]运营中断造成“公交接驳”,扫码过闸/刷脸过闸:告知乘客可在5日内到任一车站客服中心办理( )。
[单选题]关于磁场强度和磁感应强度的说法,下列说法中,错误的说法是( )。
A.磁感应强度和磁场强度都是表征增长率强弱和方向的物理量,是一个矢量
B.磁场强度与磁介质性质无关
C.磁感应强度的单位采用特斯拉
D.磁感应强度与磁介质性质无关
[判断题]出站闸机扫码/刷脸过闸模块故障或能力不足(实体票卡出站正常):报OCC维调、机电中心相关工班,查询乘客手机APP进站信息: ——已有当日进站信息的,引导乘客边门出站,告知乘客次日根据APP推送的补登信息补登出站车站。 ——已有非当日进站信息的,引导乘客在APP补登上次出站车站,询问乘客本次进站车站并发售付费出站票。 ——无进站信息:询问乘客进站车站,发售付费出站票。 运营结束后,将边门放行人数报调度票务中心ANCC轮值。
A.正确
B.错误
[单选题]关于振动的说法,下面哪种说法正确
A.所有振动都是有害的
B.所有振动都是有利的
C.振动既有有利的一面,又有有害的一面
D.振动的表现形式是唯一的
[单选题] 下列说法中关于iso14000标准说法错误的是( )。
A.第207技术委员会制定的
B.从1983年开始制定
[单选题]下列说法中关于ISO14000标准说法错误的是()。
A.第207技术委员会制定的
B.从1983年开始制定
C.实施ISO14000标准是贸易的“绿色通行证”
[多选题]关于暴雨预警信号的说法,下列说法正确的是:
A.暴雨预警信号分四级,分别以蓝色.黄色.橙色.红色表示
B.蓝色暴雨预警信号表示 12 小时内降雨量将达 50 毫米以上,或者已达 50 毫米以上且降雨可能持续
C.橙色暴雨预警信号表示在过去的 3 小时,本地降雨量已达 50 毫米以上,且降雨将持续
D.红色暴雨预警信号表示 6 小时内降雨量将达 50 毫米以上,或者已达 50 毫米以上且降雨可能持续
E.黄色暴雨预警信号表示在过去的 3 小时,本地降雨量已达 100 毫米以上,且降雨将持续

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