[简答题]客运人员服务态度标准有何规定？

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A.仪容整洁
B.着装统一
C.用语文明
D.举止得体

[填空题]客运人员服务态度标准，应秉承公平、公正的原则，坚持“（） ”，尽力满足乘客合理需求|

[多选题]客运人员服务态度秉承公平公正的原则，坚持“（）”，尽力满足乘客合理需求
A.异人
B.异地
C.异性
D.异时

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A.10%以下
B.10%-20%
C.20%-30%
D.30%-40%
E.40%以上

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