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发布时间:2023-12-04 20:13:12

[简答题]某客户到营业厅办理暂拆复用电手续,工作人员核实该户原办理暂拆手续已有5年,请根据相关规定回答该户允许办理暂拆复用手续吗?为什么?

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[简答题]某客户搬迁新居后擅自将电表由原址迁移至新居,数日后被抄表工作人员发现并上报供电企业,请根据相关规定回答以下问题:(1)该户此举是否属合符供电营业规则要求?为什么?(2)该户是否应该承担违约使用电费?金额多少?
[判断题]继电保护及自动装置管理:继电保护及自动装置新投入或定值改变前,运行人员必须向工作人员核实该装置有效定值通知书的编号,正确无误后方可投入运行。( )
A.正确
B.错误
[简答题]一天下午17:45,某客户服务中心工作人员都已经在17:30下班后离开了,只有新来的员工小王在柜台内等她的朋友,这时,有一位客户拉开已经关上的玻璃门气呼呼地冲了进来,见到小王劈头盖脸就开始吼起来:“你们这些人是干什么吃的?我的电费是在银行代扣的,为什么说我欠电费?害我被婆婆骂,你给我说清楚,说不清楚今天我就不走了!”小王一听是欠费的事,就对客户说:“我是在大厅上班的,不是催你电费的。”客户不等小王说完,就嚷了起来:“少来这一套,找到你你就说不是你的事,我才不管,你今天要给我说清楚。如果你是班长,请根据中国南网公司发布的《供电营业员工文明服务行为规范》的有关条款给小王分析她有哪些地方做的不对、需要今后注意的。
[简答题]请根据给定条件复核相关信息并对以下业务进行分析。某客户主要从事电线、电缆及电工器材制造。供电电压为10千伏,用电容量为160千伏安,功率因数标准为0.85,并未执行分时电价。2019年6月18日通过改类流程改为执行分时电价,功率因数标准也随之调整为0.90。请分析:(1)该事件违反了《功率因数调整电费办法》哪些规定?(2)有哪些意见和建议?
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定,办理暂存手续时,必须填写暂存票,注明()等。
A.A、品名
B.B、包装
C.C、日期
D.D、件数
[单选题]办理暂存手续时,必须填写暂存票,暂存票应按顺号装订,保管( )。
A. A.1个月
B. B.3个月
C. C.6个月
D.D.1年
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,办理暂存手续时,必须填写暂存票,注明<--NRC-->、包装、日期、件数等。
[多选题]办理暂存手续时,必须填写暂存票,注明( )等。
A.品名
B.包装
C.日期
D.件数
[单选题]用户办理暂拆手续后,供电企业应在( )天内执行暂拆。
A.3
B.5
C.6
D.10
[单选题]《供电营业规则》规定,用户办理暂拆手续后,供电企业应在(____)天内执行暂拆。
A.3
B.4
C.5
D.7
[判断题]人事档案中工人、初级管理人员由人力资源部工作人员负责查阅,中级管理人员由政治工作部工作人员负责查阅。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在办理暂换业务手续时,在计费方面,对高供低计客户要增收变压器损耗电量电费。
A.正确
B.错误
[单选题]某客户拨打96336客服热线投诉A行社客户经理违规发放贷款,经行社调查确认该客户为恶意投诉,A行社应在收到工单后( )内向省联社党群工作部提出复议申请,由省联社党群工作部协同法律合规部进行最终确认,A行社确无过错则可认定为无效诉求。
A.7个工作日
B.10个工作日
C.15个工作日
D.30个工作日

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