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[单选题]某客户拨打96336客服热线投诉A行社客户经理违规发放贷款，经行社调查确认该客户为恶意投诉，A行社应在收到工单后（ ）内向省联社党群工作部提出复议申请，由省联社党群工作部协同法律合规部进行最终确认，A行社确无过错则可认定为无效诉求。
A.7个工作日
B.10个工作日
C.15个工作日
D.30个工作日
[多选题]某客户是某行社的忠实客户，已办理网上银行、贴膜版手机银行、贷款、普惠金融卡等业务，银行支付结算、生活缴费等业务都通过这些渠道办理。该行社客户端手机银行上线以后，客户感受到了客户端手机银行的便捷性，逐渐取代了网上银行及贴膜版手机银行。以下业务可以通过某行社客户端手机银行办理的有？（ ）
A.电话缴费
B.预借现金
C.次日汇款
D.归还万通宝贷款
[多选题]某客户所属税务机关是邛崃区税务，该客户（）办理城乡居民缴保业务
A.可以在青羊支行各网点
B.可以在新津支行各网点
C.可以在遂宁分行各网点
D.可以在大邑支行各网点
[判断题]26. 某客户与农行开展人民币利率互换交易，客户收取固定利率，支付LPR。假设该笔交易总行对分行的报价为4.1%，分行与客户成交在4.2%，则分行有10BP的交易收入。
A.正确
B.错误
[判断题]46. 某客户与农行开展人民币利率互换交易，客户支付固定利率，收取LPR。交易日期为1月15日（周一），则首次浮动利率确定日为1月16日。
A.正确
B.错误
[判断题]如果某客户的净资产占总资产比例过大，说明客户家庭可以通过增加债务进一步优化财务结构（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]某客户前来某联社营业部要求汇一笔款项到农业银行，请问到账方式有哪几种？（ ）
A.实时到账
B.普通到账
C.次日到账
D.24小时到账
[单选题]7. 某客户预计3个月后将对外支付1000万美元进口原材料货款。客户预期未来人民币将贬值，拟与我行开展购汇业务，以锁定汇率成本。我行对客报价为：即期美元价6.8900/9100，3个月美元兑人民币掉期点为-30/-20。假设客户调查问卷结果为保守型，3个月以内______含远期结售汇风险等级为低风险，期初履约保障比例为3%，3-6个月______含远期结售汇风险等级为中低风险，期初履约保障比例为4%，6个月以内______含卖出人民币与外汇期权期风险等级为中低风险，期初履约保障比例为4%。客户选择与我行签约3个月远期售汇业务，到期日由于人民币资金不能按时到账，客户申请原价展期3个月。假设到期日我行人民币对美元即期汇率对客报价为6.8700/8900，3个月掉期点为-20/-10。客户原交易签约需缴纳______元人民币履约保障，展期后，履约保障金额至少为______元人民币
A.2,072,000，2,072,000
B.2,072,400，2,452,400
C.2,072,400，2,452,100
D.2,072,400，2,072,400
[单选题]35. 某客户预计7个月后将对外支付1000万美元进口原材料货款。客户预期未来人民币将贬值，拟与我行开展购汇业务，以锁定汇率成本。我行对客报价为：即期美元价6.8900/9100，7个月美元兑人民币掉期点为-30/-20。假设客户调查问卷结果为谨慎型。客户选择与我行签约7个月远期售汇业务，到期日由于人民币资金不能按时到账，客户申请原价展期1个月。假设到期日我行人民币对美元即期汇率对客报价为6.8700/8900，1个月掉期点为-4/-2。客户原交易签约需缴纳______元人民币履约保障，展期后，履约保障金额至少为______元人民币
A.2,066,400，2,072,000
B.2,763,200，2,763,120
C.2,763,200，2,452,340
D.2,072,400，2,452,340
[简答题]下午5点35分，某客户找到供电公司员工小李咨询办理变压器新装事宜，小李告知客户已到下班时间，请明天上班时间再来咨询并告知其手机号。第二天客户打电话咨询，小李告知其需携带相关资料到营业厅申请，再到现场进行勘察供电条件。客户当即携带相关资料到营业厅办理了新装手续，小李便会同客户一同至现场查勘，勘察完后，客户送给小李两条香烟并邀请小李在外吃午饭，午饭期间小李为客户介绍了同学公司为其设计和施工单位，请问供电公司员工小李业务处理过程中违反了《员工服务十个不准》修订版哪些规定？出处:《员工服务十个不准》修订版
[单选题]某客户是中低收入者，风险承受能力较低，对这类客户适宜推销的理财产品是（）
A.股票
B.外汇挂钩类理财产品
C.新股申购类理财产品
D.债券型理财产品
[多选题]某客户办理宽带账号回到家中使用却无法拨号上网，提示691，以下引导客户自行处理的方法有( )
A.询问客户在宽带账号是否正确
B.询问客户输入宽带密码是否正确
C.确认账号密码输入无误后应该引导客户删除宽带连接后重新建立
D.引导客户前往营业厅或拨打客服热线重新绑定
[单选题]某客户已经下载了掌上电力企业版APP，该客户于2018年5月10日登录APP进行停电信息查询，（）是他可以查询到的。
A.5月25日前的所有停电信息
B.6月10日前的所有计划停电信息
C.5月30日前的所有计划停电信息
D.5月17日前的所有停电信息
[单选题]某客户买入看涨期权，则下列说法错误的是
A.客户须支付期权费
B.客户到期时可不执行期权
C.客户可以用于规避风险
D.客户同时失去了获取额外收益的机会
[判断题]某客户所属税务机关是青羊区税务，该客户只能在青羊支行及辖内网点办理城乡居民缴保业务。
A.正确
B.错误
