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[判断题]《动车组列车服务质量规范》第5.6条规定,动车组列车商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》附录2规定,动车组商务座防寒毯()更换。
A.A、1天
B.B、单程
C.C、往返
D.D、一客一换
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第5.6条规定,动车组列车商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第5.2.3条规定,动车组商务座车提供小毛巾,就餐时提供餐巾纸、牙签。
A.正确
B.错误
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车长、商务座、软卧列车员能使用__________。
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第11.4条规定,列车长、商务座、软卧列车员能使用()。
A.A、普通话
B.B、民族语言
C.C、简单英语
D.D、地方语言