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[单选题]《动车组站车客运人员服务规范》规定，尊老爱幼、谦虚谨慎、真诚热情、努力树立动车组站车客运人员____。
A.A:铁路形象
B.B:优良形象
C.C:企业形象
D.D:良好形象
[单选题]动车组列车客运值班员和列车长站车交接位置。短编组动车组列车：（ ）之间。
A.3、4车
B.4、5车
C.7、8车
D.8、9车
[判断题]《关于加强动车组列车站台紧急停车应急处置》中规定： 动车组在站启动的范围为自客运营业站开车后至列车开出站台。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组办理站车交接的位置：短编组动车组列车在（ ）号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第（ ）号车厢之间；长编组动车组列车在（ ）号车厢之间。
A.4、5
B.6、7
C.7、8
D.8、9
[多选题]根据《“复兴号”动车组列车客运业务广播及显示屏显示标准》的要求，“复兴号”动车组始发站开车前的常态广播有哪些( )?
A.女士们、先生们：欢迎您乘坐“复兴号”动车组列车，请注意车次并对号入座，将随身携带的物品妥善放置在行李架上或大件行李处。本次列车全列禁烟，禁止携带危险品乘车。
B.本次列车全列禁
烟，禁止携带危险品乘车。
C.列车马上就要开车
了，非本次列车的旅客请及时下车。
D.车门即将关闭，请
注意安全。
[多选题]根据《“复兴号”动车组列车客运业务广播及显示屏显示标准》的要求，“复兴号”动车组中途站开车后的常态广播有哪些( )?
A.女士们、先生们：欢迎您乘坐“复兴号”动车组列车
B.本次列车全列禁烟，禁止携带危险品乘车
C.车厢内涂
有红色标记的安全设施请不要随意碰触，以免影响列车运行
D.前方到站
××站
[判断题] 《动车组列车站台紧急停车应急处置实施细则》中，动车组在站启动的范围为自客运营业站开车后至列车开出站台。
A.正确
B.错误
[判断题]《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范客运站车旅客人身伤害措施，动车组列车到站前列车必须进行安全广播提示。对站台间隙不超过300mm的车门，列车长要组织列车员、乘警、餐服员、保洁员值守车门，提示旅客注意车门缝隙。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于规范动车组站车联系用语的通知》中，动车组站车联系用语有关规定中规定车站客运值班员（或指定的胜任人员，下同）确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。规范用语：客运值班员呼叫动车组列车长：“××次××站客运作业已完成”。动车组列车长应答：“××次客运作业已完成，列车长明白”。
A.正确
B.错误
[简答题]《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，动力集中动车组列车站车业务交接位置？
[多选题]总公司关于明确客运值班员和列车长站车交接位置。短编组动车组列车：（）车之间；长编组动车组列车：（）车之间；重联动车组列车：到达列车运行前组第（）车之间。
A.4、5
B.8、9
C.7、8
D.9、10
[单选题]重联动车组列车客运值班员和列车长站车交接位置：到达列车运行（ ）。
A.前组第7、8车之间
B.后组第7、8车之间
C.前组靠近重联端位置
D.列车长视情况决定
