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[单选题]用电检查工作贯穿于为电力客户服务的（ ），同时，也担负着维护供电企业合法权益的任务。
A.售前服务
B.全过程
C.售后服务
D.部分过程。
[判断题]现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务。A.对
A.正确
B.错误
[判断题]用电检查工作的目的是维护供电企业合法权利、为客户用电服务、开拓电力市场。
A.正确
B.错误
[判断题]有影响电力系统的事故的，客户用电检查服务可以延伸至目标所才处。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是指给电力客户供用电带来影响，可能会引发客户咨询、投诉、群体性反映的供用电服务事件，或客户恶意投诉可能给基层供电服务工作造成影响的事件。
A.重大服务事件
B.恶意诉求事件
C.重要服务事项
D.一般服务事件
[单选题]省会城市兰州市20％以上用电客户的正常用电受到影响的事件属于重大电力服务事件。
A.A:对。
B.B:错。
C.略
D.略
E.略
F.略
[单选题]省会城市兰州市30％以上用电客户的正常用电受到影响的事件属于特别重大电力服务事件
A.A:对。
B.B:错。
C.略
D.略
E.略
F.略
[多选题]市县公司营销部负责客户用电安全检查服务工作。在用电安全检查服务时，必须遵守( )等相关规定，不得擅自操作客户的电气装置及电气设备。
A.A.《高压电力用户用电安全》
B.B.《电力安全工作规程》
C.C.《供用电合同》
D.D.《员工奖惩规定》
[单选题]省会城市兰州市20％以上用电客户的正常用电受到影响的事件属于（）电力服务事件。
A.A:特别重大。
B.B:重大。
C.C:较大。
D.D:一般。
E.略
F.略
[判断题]客户安全用电服务包括：为客户安全用电提供业务指导和技术服务，履行用电检查职责。
A.正确
B.错误
