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[判断题]柜员通过厅堂P正确D的运营监控模块可以查看柜面服务、客户评价、设备运行情况。
A.正确
B.错误
[判断题]客户进入厅堂,厅堂人员应综合运用智慧柜员机、厅堂PAD等智能设备,优先引导客户到高柜区办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]网点员工通过厅堂P正确D登陆智慧厅堂管理系统,可实现智慧柜员机业务审核、排队客户信息查看、排队队列管理、柜面业务情况监测等功能。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂柜员号分配给大堂经理,用于大堂经理登录平板电脑时使用。厅堂柜员号与核心柜员一一对应。
A.正确
B.错误
[单选题]智慧厅堂管理系统根据( )的核心系统柜员权限自动为柜员分配角色,柜员可使用柜员号登录智慧厅堂监控管理系统查看自身的角色,处理相应的智慧厅堂业务。
A.每日日始
B.每日日终
C.系统管理员设定的某一时点
D.以上说法都不对
[判断题]厅堂营销人员可通过厅堂PAD查看排队客户业务信息,主动开展业务营销。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂营销人员应及时通过厅堂PAD提供的“产品360”功能对客户进行“理财产品”、“大额存单”基本信息的面对面展示,比较不同产品的优劣,为客户推荐合适的产品。
A.正确
B.错误
[判断题]会计主管和厅堂营销人员应通过厅堂PAD对大额现金支取预约进行实时审批。
A.正确
B.错误
[单选题]会计主管、大堂经理和厅堂营销人员等厅堂人员,应及时通过厅堂PAD查看( )的相关信息。对个人客户通过电子渠道发起的大额现金预约申请,根据网点现金备付情况及时进行处理。
A.预约管理
B.消息提醒
C.队列管理
D.产品360
[单选题]通过厅堂PAD可对智慧柜员机端业务进行审核,支持厅堂一对多服务模式,点击( )按钮,通过“条件筛选”选择“等待处理”,厅堂PAD将展示所有需审核的业务记录。
A.厅堂审核
B.消息提醒
C.预约管理
D.队列管理
[简答题]为什么移动柜员机预绑定柜员时无库管员员工号,在智慧厅堂系统查询时有该柜员员工号?
[判断题]已安装智能排队机的网点,厅堂员工可通过厅堂PAD对排队客户顺序进行调整,将客户排队号码直接调整到最前。
A.正确
B.错误
[单选题]会计主管通过厅堂PAD查看“消息提醒”,查看业务的授权信息详情,决定是否接收柜外授权事项。若点击“受理”按钮则同意,若( )分钟内未进行处理,系统将该笔授权交易改为柜内授权。
A.1
B.3
C.5
D.10