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发布时间:2023-11-08 23:12:55

[单选题]智慧厅堂管理系统根据( )的核心系统柜员权限自动为柜员分配角色,柜员可使用柜员号登录智慧厅堂监控管理系统查看自身的角色,处理相应的智慧厅堂业务。
A.每日日始
B.每日日终
C.系统管理员设定的某一时点
D.以上说法都不对

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[单选题]智慧厅堂管理系统根据( )的核心系统柜员权限自动为柜员分配角色,柜员可使用柜员号登录智慧厅堂监控管理系统查看自身的角色,处理相应的智慧厅堂业务。
A.每日日始
B.每日日终
C.系统管理员设定的某一时点
D.以上说法都不对
[单选题]智慧厅堂监控管理系统根据每日日终的核心系统柜员权限自动为柜员分配角色,营业网点( )默认分配为业务操作员及设备管理员角色。
A.A级柜员
B.B级柜员
C.一般柜员
[单选题]下列属于智慧厅堂管理系统厅堂管理员职责的是( )。
A.负责登录厅堂PAD,进行厅堂审核、预警信息处理等厅堂管理事项的操作
B.负责设备端的客户身份审核
C.负责智慧柜员机的运行维护工作,包括耗材领用和更换,简单故障的排除
D.负责客户在智慧柜员机自助开卡、自助签约及相关自助业务的操作引导
[单选题]下列属于智慧厅堂管理系统系统管理员职责的是( )。
A.负责智慧柜员机系统机构、用户、参数设置及后续维护
B.负责智慧柜员机终端安装环境的准备工作
C.负责加卡、装载UKEY/令牌、清机等工作,处理智慧柜员机发生的吞没卡、未吐卡、未吐UKEY/令牌等故障
D.负责智慧柜员机的运行维护工作,包括耗材领用和更换,简单故障的排除
[多选题]智慧厅堂是依托核心业务系统和智慧厅堂系统,建立的集( )智慧化于一体的服务体系。
A.业务处理
B.客户管理
C.风险控制
D.厅堂营销
[单选题]下列不属于智慧厅堂管理系统设备管理员职责的是( )。
A.负责智慧柜员机系统机构、用户、参数设置及后续维护
B.负责智慧柜员机终端安装环境的准备工作
C.负责加卡、装载UKEY/令牌、清机等工作,处理智慧柜员机发生的吞没卡、未吐卡、未吐UKEY/令牌等故障
D.负责智慧柜员机的运行维护工作,包括耗材领用和更换,简单故障的排除
[多选题]智慧厅堂是依托核心业务系统和智慧厅堂系统,以( )等自助机具为载体,以提升客户体验为中心,通过网点功能定位、网点营业厅功能分区、智能设备布设、厅堂岗位优化等措施,建立的集业务处理智慧化、客户管理智慧化、风险控制智慧化、厅堂营销智慧化于一体的服务体系。
A.智慧柜员机
B.智能排队机
C.智能手机
D.厅堂PAD
[判断题]网点员工通过厅堂P正确D登陆智慧厅堂管理系统,可实现智慧柜员机业务审核、排队客户信息查看、排队队列管理、柜面业务情况监测等功能。
A.正确
B.错误
[单选题]下列不属于智慧厅堂管理系统业务操作员职责的是( )。
A.负责客户在智慧柜员机自助开卡、自助签约及相关自助业务的操作引导
B.负责对客户身份证件信息、联网核查核查结果(含照片)、客户现场信息进行一致性比对
C.对智慧柜员机不能受理或出现其他特殊情况的业务,引导客户到柜台办理,无人值守智慧柜员机除外
D.负责接收智慧柜员机前端设备上传的信息,对客户身份证信息、联网核查结果(含照片)、客户现场视频信息进行一致性比对,审核无误后进行后续业务操作
[单选题]下列不属于智慧厅堂管理系统后台审核员职责的是( )。
A.负责接收智慧柜员机前端设备上传的信息,对客户身份证信息、联网核查结果(含照片)、客户现场视频信息进行一致性比对,审核无误后进行后续业务操作
B.对无法确认是否为本人办理的业务,应当退回客户提交的业务申请,退回客户提交的业务申请须注明明确、合理的退回原因
C.及时处理客户提交的业务申请,不得以任何理由延误或拖延业务办理,造成客户长时间等待
D.负责登录厅堂PAD,进行厅堂审核、预警信息处理等厅堂管理事项的操作
[多选题]智慧厅堂监控管理系统角色分为( )。
A.系统管理员
B.设备管理员
C.业务操作员
D.后台审核员

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