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[单选题]个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、( )、言谈等几
A.容貌
B.仪态
C.体态
D.形体
[填空题]服务礼仪包括( ) 、服务语言、( ) 、行为举止等方面。
[填空题]服务礼仪包括（）、（）、服务态度、行为举止等方面。
[填空题]服务礼仪包括（）、服务语言、服务态度、行为举止等方面。
[多选题]打电话应注意的礼仪问题主要包括( )
A.选择恰当的通话时间
B.明确的通话目的
C.编排通话内容
D.挂电话时注意礼貌用语
[单选题](单选题).养老护理员举止礼仪要求使用好的肢体语言、姿势、微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让、起立回答问题等。即()。
A.站有站相,坐有坐相
B.吃有吃相,喝有喝相
C.瞻前顾后,左摇右摆
D.抖腿甩手,抓耳挠腮
[单选题](单选题).养老护理员举止礼仪要求使用好的坐姿,腰背挺直,肩放松,两膝并拢,弯曲大致成直角,双足平放在地面上,双肘自然弯曲,双手(),自然放在一侧大腿上。
A.手心向上,互相重叠
B.手心向下,互相重叠
C.手心向下,互相平行
D.手心向上,互相平行
[单选题](单选题).养老护理员举止礼仪要求使用好的站姿、挺胸、收腹、抬头、双肩放松,两腿并拢,双臂()。
A.自然下垂或在体前交叉
B.自然下垂或在体后交叉
C.自然下垂或在体侧交叉
D.自然下垂或在体前指划
[单选题](单选题).养老护理员举止礼仪要求使用好的走姿要轻而稳。不要低头含胸、左摇右晃、脚掌拖地。遇到紧急情况时,可以()不要大步流星地快跑,避免制造紧张气氛。
A.大步快走,但要保持镇定
B.小步快走,但要边走边喊
C.小步快走,但要保持镇定
D.大步流星,但要强作镇定
[判断题]警务办公室礼仪包括办公环境礼仪、办公桌面礼仪和个人行为礼仪三个方面。
A.正确
B.错误
[单选题]保安员的举止不包括( )
A.坐姿
B.语调
C.走姿
D.手势
