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[判断题]采取电话银行的方式办理口头挂失的只限银行卡（折）、留存密码的存单的挂失
A.正确
B.错误
[判断题]通过电话银行不可办理密码挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在口头挂失后补办书面挂失的，柜员应先撤销口头挂失再办理书面挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]存单（折）的口头挂失可由客户本人或委托他人到网点办理，也可由客户通过电话银行人工客服办理。
A.正确
B.错误
[判断题]通过电话银行或直接至营业网点办理的存单（折）口头挂失，必须出示本人有效实名身份证件原件或有效实名电子身份证件及挂失的存单（折），至营业网点办理解挂手续，可以委托他人代办。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过电子银行办理丰收借记卡、丰收贷记卡、存折的挂失业务均为口头挂失，有效期满口头挂失自动失效，如客户需提前解除口头挂失，也可通过电子银行办理。
A.正确
B.错误
[判断题]挂失按方式分为口头挂失和书面挂失
A.正确
B.错误
[判断题]预留印鉴和股权证也能办理口头挂失
A.正确
B.错误
[单选题]本行借记卡口头挂失按时效分为临时性口头挂失和永久口头挂失，每次临时性口头挂失有效期为挂失日起（ )，永久性口头挂失自办理后（ ）自动失效。
A.5个工作日；不会
B.5个自然日；会
C.5个工作日；会
D.5个自然日；不会
[判断题]( )通过电话银行对牡丹信用卡的挂失是口头临时挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]银行卡口头挂失解挂可以由代理人办理。
A.正确
B.错误
[判断题]存款人可在省辖任一营业机构申请办理口头挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]借记卡口头挂失后，客户需5天之内至银行柜台上办理正式书面挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]个人存款账户口头挂失、电话银行口头挂失撤销业务不可以跨行社受理。
A.正确
B.错误
[多选题]银行卡撤销口头挂失，以下说法正确的是（ ）。
A.本业务可在全国网点办理。
B.持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码办理。
C.办理书面挂失后，原口头挂失不自动撤销。
D.办理书面挂失后，原口头挂失自动撤销。
[单选题]客户不能办理存款凭证书面挂失手续的，可以通过柜面渠道或电话银行、网上银行等自助渠道申请口头挂失，口头挂失有效期为（）日，到期后将自动失效。
A.1
B.3
C.5
D.7
[判断题]客户遗失卡并遗忘交易密码，且无法及时至网点办理正式挂失手续时，可通过电话银行人工客服办理卡应急挂失。卡应急挂失有效期为7天。
A.正确
B.错误
[单选题]鹤卡借记卡口头挂失有效期为( )天,有效期内必须到省内营业网点办理书面挂失手续,否则口头挂失自动解除。
A.2
B.3
C.5
D.7
[判断题]【判断】若存款在口头挂失前或口头挂失失效后被他人支取的，银行不承担责任。
A.正确
B.错误
