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[单选题]下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语? ( )
A.请把钱付了
B.请抓紧时间下车
C.欢迎再次乘坐
D.没有零钱了,就不找您了
[单选题]下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语?( )
A.请提前准备好车费
B.动作快点
C.请快一点
D.你好,请上车
[单选题]出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客( )
A.提出对本次服务评价为优
B.提醒拿好随身物品
C.索要小费
D.索取联系方式
[判断题]出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客下车时,出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客下车时,出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。
A.正确
B.错误
[单选题]当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是()。
A.在道路内侧强行并线靠边停车
B.在道路中央即停即走
C.在允许停车路段靠右临时停车
D.在交叉路口即停即走
[单选题]出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应( )。
A.拒绝
B.尽量配合
C.跟踪乘客 D收取小费
[判断题]出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客,出租汽车驾驶员不得( ) 。
A.及时联系其亲属
B.协助乘客上车
C.为避免麻烦拒载
D.平稳驾驶