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[单选题]在用户风险期，应关注用户高危维系、余额信控、三无极低、（ ）
A.卡槽经营
B.手微绑定
C.三无极低
D.投诉维系
[判断题]本月促活用户是指上月沉默用户在本月脱离三无极低状态的用户。
A.正确
B.错误
[简答题]如何开展沉默三无用户维系，有哪些具体举措
[简答题]联通D公司对携号转网高危用户进行分析，对其中腾讯视频偏好的用户可采用（）方法进行维系。
[多选题]某个用户账户实时结余150元，上月为三无，你认为应该推荐该用户参加哪些维系活动？
A.充值送话费
B.内容营销引导使用
C.套餐理财
D.充值送流量
[简答题]如何开展高危客群专项维系，有哪些具体举措
[判断题]为维系用户，免费赠送爱奇艺视频月卡给办理低消业务的用户，爱奇艺结算费用可列“用户维系成本”。
A.正确
B.错误
[单选题]极低使用出账用户的定义
A.报告期内流量小于等于3M，短信小于等于4条，语音小于5分钟的手机出账用户
B.报告期内流量小于等于3M，语音小于等于4分钟，短信小于等于5条的手机出账用户
C.报告期内语音小于等于3分钟，短信小于等于4条，流量小于等于5M的手机出账用户
D.报告期内短信小于等于3条，语音小于等于4分钟，流量小于等于5M的手机出账用户
[填空题]用好（ ）模型，进一步甄别虚假用户，聚焦资源做好真实用户维系
[单选题]针对当月即将流失用户开展专项维系挽留，对优质用户群（）：对坏账风险低、沃信用分达标用户给予临时信用度，促使用户复机出账;
A.临时授信
B.将信用户调为最高
C.垫付话费
D.改为托收
[多选题]针对单宽用户有效的维系手段包括
A.迁转为融合产品
B.到期之前主动进行续费干预
C.等用户打电话续费
D.提高用户带宽提升使用感知
[判断题]锅炉水位高/低保护的整定值一般有水位高/低报警，水位极高/极低紧急停炉。
A.正确
B.错误
[填空题]中高价值老用户维系礼包主要面向（）、（）用户，防止降套收入骤降
