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发布时间:2023-09-29 19:51:20

[判断题]客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,可如常办理该客户用电业务。
A.正确
B.错误

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[判断题]客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,可如常办理该客户用电业务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]用户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,勘查人员应做好现场记录,及时报相关责任部门,并( )。在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后,重新启动业务流程。
A.劝说客户改正
B.报警
C.立即制止
D.暂缓办理该用户用电业务
[多选题]客户现场如存在()等异常情况,勘查人员应做好现场记录,及时报相关职责部门,并暂缓办理该客户用电业务,在异常情况排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。
A.违约用电
B.违章施工
C.违法建筑
D.窃电嫌疑
[单选题]客户有违约用电行为,客户拒绝接受处理或违约用电行为危及供电安全确需停电的,停电通知书应提前三至七天送达客户,对重要电力客户的停电,应同时将停电通知书报送( )。
A.上级人民政府
B.上级电力管理部门
C.同级人民政府
D.同级电力管理部门
[单选题]根据《南方电网公司违约用电查处作业指导书》,客户违约用电处理流程表单不包括:()。
A.《用电检查现场取证记录表》
B.《客户停电通知书》
C.《客户窃电处理结果确认书》
D.《用电检查结果通知书》
[简答题] 请简述如何通过信息系统判断用户可能存在违约用电行为。
[单选题]客户有违约用电行为,( )应一次性全额付清。
A.违约使用电费
B.追补电费
C.罚款
D.违约金
[判断题]某用电客户自行利用其设备向其他用电人供电,其行为属违约用电。
A.正确
B.错误
[单选题] 查处客户违约用电取证时,应制作用电检查勘查记录、当事人的调查笔录并经(  )。
A. 企业法人签字确认
B. 公证人签字确认
C. 当事人签字确认
D. 现场目击者签字确认
[多选题]根据《南方电网公司违约用电查处作业指导书》,违约用电查处作业环节包括:()。
A.发违约通知书
B.现场核查及取证
C.客户交费认定
D.政府审批
E.整改认定
[判断题]绕越供电企业用电计量装置用电属于违约用电
A.正确
B.错误
[填空题]营销类停送电信息包括:客户窃电、违约用电、欠费、有序用电等。( )。
[单选题]根据《南方电网公司违约用电查处作业指导书》,接到违约用电举报或本单位工作人员发现情况报告后,必须合理安排检查计划,在()内完成检查工作并反馈举报人。
A.6小时
B.24小时
C.48小时
D.96小时
[多选题]根据《南方电网公司违约用电查处作业指导书》,发违约用电通知书环节需要注意:()。
A.注意检查程序的合法性
B.凡是需要客户签名的用电检查结果,必须要获得客户签名确认
C.用电检查人员实施现场检查时,用电检查员的人数不得少于两人
D.建立审核机制

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