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[判断题]赠票单次乘客事务发放超过3张以上的，需征得部门分管服务主任助理以上人员同意方可办 理。
A.正确
B.错误
[简答题]当发现乘客出现逃票嫌疑等违规行为时，应立即做出判断并予以制止，大声呵斥乘客出示车票。
[判断题]列车发生故障时，车站服务中心在7个工作日内可为持赠票的乘客，凭票发放“赠票”1张
A.正确
B.错误
[单选题]根据《上海市轨道交通乘客守则》车票使用规定，无车票或持无效车票乘车的乘客，应按轨道交通网络单程最高票价补交票款，并可加收（ ）倍以下票款。
A.4
B.5
C.7
D.10
[判断题]乘客选购车票并进站检票后，因个人原因提前出站，可办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于行李舱的2/3。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的( )。
A.三分之一
B.二分之一
C.三分之二
D.四分之三
[判断题]出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
A.正确
B.错误
[判断题]付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站，扣除上次乘车费用后，输入进站码更新车票，乘客持票刷卡出站。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客持赠票在进、出站间停留时间超过规定，须更新（免费）出站
A.正确
B.错误
[单选题]电子致歉信自延误发生之日起（ ）天内可供乘客下载打印，超出该期限后不予显示，并在上海地铁官网、Metro大都会APP、官方微信等渠道的“电子致歉信”页面明示相关提示信息。
A.10
B.20
C.30
D.60
[判断题]乘客未赶上地铁末班车，车票经BOM分析为当日当站购买，包含本站进站记录，进站时间超过20分钟可以发售免费出站票。
A.正确
B.错误
