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[判断题]若行调通知司机有车站员工上车处理乘客事务，待车站工作人员处置完毕后，司机看车站工作人员发车手信号动车。
A.正确
B.错误
[判断题]发现乘客弃票，车站人员将乘客弃票加封上交
A.正确
B.错误
[多选题]发现车站内醉酒人员或其他无理取闹人员扰乱车站秩序时，应该（ ）
A.A、及时进行劝阻、制止
B.B、及时报警，并上报调度指挥中心、站区、分公司生产调度室
C.C、疏散围观乘客，避免客流拥堵
D.D、公安人员到来后，协助开展工作
[单选题]发现车站内醉酒人员或其他无理取闹人员扰乱车站秩序时，不应（ ）。
A.任其发展
B.对劝阻无效后及时报警，并上报相关上级部门
C.疏散围观乘客，避免客流拥堵
D.当公安人员到来后，配合工作
[单选题]车站突发大客流，在经车站站务人员引导乘客使用其他票种后，车站 TVM、BOM 仍能力不足，可由客运部分管票务（ ）或以上级别人员根据客流情况决定发售纸票， 并报备调度票务部。
A.A、站长
B.B、主任
C.C、技术岗
D.D、副部长
[多选题] "地铁查验人员(包括票务稽查人员、车站当值人员)发现乘客存在违规乘车行为,立即通知车站( )到客服中心。
A..行车值班员
B..站长(分管票务)
C..客运值班员
D..值班站长"
[填空题] 车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交车站。车站原则上由( )负责遗失物品的接收与登记,拾物人和接收人( )为同一人,应双人在监控下登记。
[判断题]车站工作人员发现乘客冒用他人公务票、特殊优惠票卡时,及时上报车站值班站长。
A.正确
B.错误
[填空题] 车站人员或乘客在车站其他范围内拾获的现金,由( )____规定。(1.0分)
[单选题]
车站发生毒气袭击时:若需要疏散车站乘客,在受袭的车站做好乘客广播,( ),动车前确认站台岗的“好了”信号后,关闭车门、屏蔽门,立即动车,按行调命令执行。
A.可上下客
B.只下不上
C.只上不下
D.不可上下
[判断题]车站工作人员发现乘客冒用他人公务票、特殊优惠票卡时,及时上报票务稽查。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:车站录音电话文件的调取人员为车站( )(含)级别以上员工、车站所属部门指定人员、副部长及以上级别人员。
A.值班员
B.值班站长
C.客运专业副站长
D.中心站站长
[单选题]车站发生毒气袭击时：若需要疏散车站乘客，在受袭的车站做好乘客广播，（ ），动车前确认站台岗的“好了”信号后，关闭车门、屏蔽门，立即动车，按行调命令执行。
A.可上下客
B.只下不上
C.只上不下
D.不可上下
[判断题]车站员工在处理乘客事务的过程中，要敢于维护自己的合法权益，注意自我保护，避免与乘客发生正面冲突。
A.正确
B.错误
