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[判断题]客舱工作是客舱乘务员在客舱中面向旅客开展的工作，一般包括客舱安全工作和客舱服务工作。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱服务部作为客舱训练机构，随时接受局方的监督检查；同时，客舱服务部应对委托训练机构的训练进行跟踪检查，三年至少一次开展外委培训机构的监督检查工作，如特殊情况应增加检查的次 数，发现问题及时纠正。
A.正确
B.错误
[单选题]我们的客舱服务特色以下不包括的有？
A.微笑服务和蹲跪服务
B.同理心服务
C.快乐服务
D.零距离服务
[判断题]客舱服务部负责制定并完善客舱乘务员、乘务长、客舱乘务教员、客舱乘务检查员管理办法和工作标准，如职责、资质、训练、工作程序、工作标准、考评、聘用和解聘制度等，以及对健康、知识、飞行履历等方面的资格要求，具体详见《客舱服务部管理手册》 6.11。
A.正确
B.错误
[判断题]《客舱乘务员的资格和训练》咨询通告包含以下内容：客舱乘务员资格、客舱乘务员训练、客舱训练机构、训练合格证、合格证持有人责任以及实行和废止。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱服务部在安排培训课时，须充分考虑客舱乘务员对知识内容的消化理解时间，每日为客舱乘务员安排的训练时间不得超过9个小时。
A.正确
B.错误
[判断题]中度颠簸时，客舱可视情况调整或取消部分客舱服务程序。
A.正确
B.错误
[单选题]以下属于客舱压力控制系统部件的是
A.正释压活门
B.负释压活门
C.机身前排气活门
D.座舱高度警告电门
[判断题]防范和制止客舱非法干扰，确保空中安全，是最重要的客舱服务。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱服务部负责客舱乘务员各类资质培训计划、培训实施、培训记录、培训质量及监控。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱服务部应建立并完善客舱乘务员个人训练记录档案的管理规定，以确保这些记录的内容和保存持续符合规章要求。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪些属于客舱设备：
A.客舱天花板
B.旅客服务组件
C.旅客座椅
D.以上全部
[单选题]我们客舱乘务组文化主要含义包括什么？
A.诚实可信，打造与旅客“零距离 ”、服务“零缺陷”、协作“零边界”的乘务组
。
B.坚持诚信，打造与旅客“零距离 ”、服务“零缺陷”、协作“零边界”的乘务组
。
C.诚实可信，打造与旅客“零距离 ”、服务“零缺陷”、浪费“零成本”的乘务组
。
D.坚持诚信，打造与旅客“零距离”、服务“零缺陷”、浪费“零成本”的乘务组。
[判断题]春秋航空公司规定，所有客舱乘务员在值勤期间严禁吸烟。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员应持有局方颁发的有效的航空人员体检合格证，按照《客舱乘务员训练大纲》完成训练，经公司检查合格，取得公司颁发的有效客舱乘务员训练合格证后方可参与航班运行。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱服务部业务标准处负责保持训练大纲完整性、现行性及与规章的符合性，供运行所需要的每一客舱乘务员使用。
A.正确
B.错误
[判断题]根据客舱乘务教员履行的职责不同，将客舱乘务教员分为以下两类
(1) A类客舱乘务教员：履行客舱乘务专业的地面课程训练职责。
(2) B类客舱乘务教员：履行客舱乘务学员飞机飞行训练指导职责
。
A.正确
B.错误
[多选题]按照机上食品安全要求，餐食装机后，客舱乘务员必须确认以下哪些要求（）。
A.首先检查餐食箱（车）或餐盒上的时间标记
B.明确存放干冰的餐食箱（车）在供餐之前可打开解冻
C.尽快启动机上有冷藏设施（如有）
D.确认餐食生产日期及离开冷库时间
