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[单选题] 有较高网络操作能力,同时"成长性"需求较高的客户希望企业通过网络向其提供的零售客户经营对比信息不包括( )。
A.了解周边同类店铺所订的卷烟品牌
B.了解周边区域内哪些品牌发展势头较好
C.与周边同类店铺的订货品牌及数量比较查找不足
D.了解品牌在各种类型店铺中的热销情况
[单选题]有较高网络操作能力,同时“成长性”需求较高的客户希望企业通过网络向其提供的零售客户经营对比信息不包括( )。
A.了解周边同类店铺所订的卷烟品牌
B.了解周边区域内哪些品牌发展势头较好
C.与周边同类店铺的订货品牌及数量比较查找不足
D.了解品牌在各种类型店铺中的热销情况
[单选题]有较高网堵操作能力,同时“成长性”需求较高的客户希望企业通过网络向其提供的零样客户经营对 比信息不包括().
A.了解周边同类店铺所订的卷烟品牌
B.了解周边区域内哪些品牌发展势头较好
C.与周边同类店铺的订货品牌及数量比较查找不足
D.了解品牌在各种类型店铺中的热销情况
[单选题]辽宁省农村信用社的高风险客户、较高风险客户、一般风险客户、低风险客户应至少每（ ）重新评定一次
A.半年、一年、二年、三年
B.半年、二年、三年、五年
C.一年、二年、三年、五年
D.半年、一年、二年、五年
[多选题] 在网络设计中, 可通过选用冗余的网络拓扑来为客户业务堤供较高的可靠性, 请问以下哪些拓扑结构能够提供冗余功能?
A.星形拓扑
B.环形拓扑
C.总线型拓扑
D.双星形拓扑
[判断题] ( )理想的期望是指客户希望得到的服务质量,是一种较高的期望,服务质量越趋近于它,客户的满意度就越高。
A.正确
B.错误
[判断题]“稳活盈”产品目标客户为在我行留存较小金额活期、对流动性及资金收益率有较高要求的存量客户
A.正确
B.错误
[判断题]原则上，高风险、较高风险客户不得超过半年，一般风险客户及以下不得超过一年，黑白名单客户及时更新
A.正确
B.错误
[判断题]虽未发现可疑交易行为，但来自于高风险国家或地区或属于高风险行业客户，可评定为较高风险客户。
A.正确
B.错误
[单选题]在认真履行客户身份识别的基础上，对风险等级较高的客户的审核应严于风险等级较低客户的审核，指的是（ ）原则
A.全面性
B.持续性
C.审慎性
D.重点识别
[多选题] 客户希望通过网络了解更多的信息,查询信息更方便,同时关注自己在经营上所处的位置,了解如何能做的更好,此类客户的突出特点是( )。
A.有较强的网络操作能力
B.新入网
C.成长性需求较高
D.信息需求较高
[填空题]随着我国经济发展进入新常态，客户降本增效需求日趋强烈。客户希望综合利用（ ）、（ ）等新元素，以及“（ ）”等数字化技术，提升用能体验，达到经济、环保、舒适等多元化用能目标。
[多选题] 如客户希望通过网络了解更多的信息,查询信息更方便,同时关注自己在经营上所处的位置,了解如何能做的更好,此类客户的突出特点是( )。
A.有较强的网络操作能力
B.新入网
C.成长性需求较高
D.订货技巧弱
[单选题]在分析客户需求的同时,也要明确需要零售客户做到的工作,需要通过( )督促零售客户执行。
A.行政命令
B.强制手段
C.法律条文
D.服务措施
[判断题]针对不同洗钱风险等级的客户采取差异化的尽职调查，针对洗钱风险等级为高风险、较高风险的客户，客户经理除在授信调查报告中描述查询结果外，还须对该客户的洗钱和恐怖融资风险做专项调查，在授信调查报告中说明分类原因、管控措施、准入理由。
A.正确
B.错误
[单选题]客户的经营信息包括经营者特点、客户需求、( )、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况以及零售客户配合情况。
A.忠诚度
B.业务处理相关资料
C.客户基本资料
D.满意度
[多选题]随着我国经济发展进入新常态，客户降本增效需求日趋强烈。客户希望综合利用（）、（）等新元素，以及“（）”等数字化技术，提升用能体验，达到经济、环保、舒适等多元化用能目标。
A.A、分布式能源；
B.储能；
C.综合能源；
D.大云物移智链；
E.人工智能
