更多"[多选题] 客户希望通过网络了解更多的信息,查询信息更方便,同时关注自"的相关试题:
[多选题] 如客户希望通过网络了解更多的信息,查询信息更方便,同时关注自己在经营上所处的位置,了解如何能做的更好,此类客户的突出特点是( )。
A.有较强的网络操作能力
B.新入网
C.成长性需求较高
D.订货技巧弱
[单选题] 通过处理异议过程中的交流与沟通,从客户身上获取更多的( ),可以更深层次地了解客户的意愿。
A.信息
B.利益
C.价值
D.消费
[单选题] 有较高网络操作能力,同时"成长性"需求较高的客户希望企业通过网络向其提供的零售客户经营对比信息不包括( )。
A.了解周边同类店铺所订的卷烟品牌
B.了解周边区域内哪些品牌发展势头较好
C.与周边同类店铺的订货品牌及数量比较查找不足
D.了解品牌在各种类型店铺中的热销情况
[单选题]有较高网络操作能力,同时“成长性”需求较高的客户希望企业通过网络向其提供的零售客户经营对比信息不包括( )。
A.了解周边同类店铺所订的卷烟品牌
B.了解周边区域内哪些品牌发展势头较好
C.与周边同类店铺的订货品牌及数量比较查找不足
D.了解品牌在各种类型店铺中的热销情况
[单选题]有较高网堵操作能力,同时“成长性”需求较高的客户希望企业通过网络向其提供的零样客户经营对 比信息不包括().
A.了解周边同类店铺所订的卷烟品牌
B.了解周边区域内哪些品牌发展势头较好
C.与周边同类店铺的订货品牌及数量比较查找不足
D.了解品牌在各种类型店铺中的热销情况
[单选题]"如果客户希望通过企业网银标准版发放工资 以下哪项操作不会影响客户使用.( )
A.未通过柜员系统1581交易为基本账户注册代理单位编码
B.该企业没有授权人用户 只有提交人用户
C.没有为网银用户开通“批量权限”
D.没有在内管系统中勾选“工资发放”特殊业务
"
[多选题] 识别客户身份时,应通过询问客户、要求客户提供证明材料等合理方式,了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人。有效证明材料包括但不限于:
A.监护关系证明材料
B.授权书
C.委托书
D.公证书
[判断题]通过多个品牌从不同的角度对同一个客户特征进行诠释，进而发现更多的新机会。
A.正确
B.错误
[简答题]跨界营销通过多个品牌从相同的角度对不同客户特征进行诠释，进而发现更多的新机会。
[判断题]CRM系统中，客户经理可以通过客户视图快捷方式中的资产负债分析来了解客户整体资产余额及变化情况
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理可以在 CMM 系统工作台通过“ 我的客户” 了解自己主办或协办的单一客户或集团客户的业务汇总情况。
A.正确
B.错误
[判断题]最常见的客户关系维护方式是:通过客户满意度调差了解服务的不足,从而进一步改善客户体验,提高客户满意度。
A.正确
B.错误
[单选题]客户应通过（ ）进行网络预约通行。
A.预约平台
B.预约电话
C.收费站
D.联网中心
