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[判断题]值班站长每月要通过编码室录像回放做好结算、钱箱操作作业的监控自查工作。
改正1：封包作业
改正2：不包括钱箱操作
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：每日交接班前交班值班站长应对车站环境卫生进行检查,若接班值班站长经检查卫生不合格并得到交班值班站长的确认,（ ）。
A.由接班值班站长负责处理
B.由双方共同处理
C.双方可以直接交接
D.可以延缓交接班时间，直至卫生合格
[判断题]天气恶劣难以辨认信号时的调车作业办法由车站值班站长（无值班站长的车站为车站值班员）根据调车指挥人、司机或调车区长的报告发布命。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：银行收款人员到达车站后,值班员（客运岗）和值班站长（特殊情况下可由值班站长指定站务人员）将收款人员领至票务室。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[填空题]值班站长负责AFC 模式和 模式命令的下发。
[判断题]每日运营前车站值班站长须确认车站广播正常，广播播放过程中出现异常及时停止及时汇报，在《车站设备故障登记本》内做好报修及修复情况登记。
改正：值班站长改为值班员
A.正确
B.错误
[判断题]如遇到《乘客意见征询薄》有乘客留言，值班站长需在3个工作日之内给予回复。 改正：值班站长需在24小时内给予回复。
A.正确
B.错误
[判断题]各车站对员工业务的检查主要以业务抽问的形式进行。车站白班值班站长每班必须抽问5人次以上，夜班值班站长必须抽问3人次以上。
A.正确
B.错误
[判断题]由于自动扶梯故障导致发生人身安全事故时，必须由值班站长及相关部门确认设备故障已消除，并且无安全隐患后方可重新开启。
改正：值班站长改为维保部门
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员进行交接工作时若发现数据有误，应立即上报当班值班站长或站长进行差额原因调查。( )
A.正确
B.错误
[多选题]多选题：根据《站务管理工作总则》,乘客提出经济赔偿诉求后,车站值班站长认真听取当事人陈述,现场进行调查取证,收集包括（ ）、录像等资料。
A.车票
B.发票
C.照片
D.音频
[判断题]车站值班站长视现场情况申请AFC维修到站进行保驾，确保车站AFC设备运作状态。
A.正确
B.错误
[判断题]发售应急票前值班站长需上报行调、副区域站长和票务组。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：消防控制室值班记录填写要求行车值班员或消防控制室值班人员负责填写，值班站长作为主监控员，行车值班员为副监控员，当班签字主监控员在前，副监控员在后。
知识点：安全
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：值班站长/值班员（客运）需在客伤事发当日填写（ ）。
A.《乘客事务处理记录表》
B.《事件经过记录表》
C.《事件处理流程表》
D.《客伤事件处理登记表》
