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[多选题]对自然人客户的年收入进行认定时，应根据客户提供的收入证明文件进行判定，本行可接受的收入证明文件包括（ ）。
A.工资性收入
B.其他收入证明文件
C.不动产出租收入
D.经营性收入
[多选题]对自然人客户的家庭金融资产进行认定时应根据客户提供的资产证明文件进行判定本行可接受的资产证明文件包括（ ）。
A.股票资产证明
B.银行资产证明
C.房产证明
D.资管计划资产证明
[多选题]对自然人客户的家庭金融资产进行认定时，应根据客户提供的资产证明文件进行判定，本行可接受的资产证明文件包括（ ）。
A.股票资产证明
B.银行资产证明
C.房产证明
D.资管计划资产证明
[多选题]自然人开立账户，银行应核对的客户身份证明文件包括（）。
A.中国公民16岁以上出示身份证或临时身份证
B.16岁以下公民应由监护人代理开户，出具代理人身份证及使用人户口簿
C.中国公民16岁以上出示户口簿
D.16岁以下公民使用学生证
[单选题]本行为自然人客户办理（ ）现金存取业务的，应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。
A.人民币单笔10万元以上或者外币等值1万美元以上
B.人民币单笔5万元以上或者外币等值2000美元以上
C.人民币单笔1万元以上或者外币等值1000美元以上
D.人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上
[判断题]当自然人客户存入人民币单笔5万元以上时，银行应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。
A.正确
B.错误
[多选题]自然人客户的“身份基本信息”包括客户的姓名、性别、国籍、（），身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期起始日期
A.职业
B.住所地或者工作单位地址
C.联系方式
D.婚姻状态
[判断题]自然人代表单位攻其或者法人提供证言的,属于书证;以单位或者法人名义出具证明文件的,属于证人证言。
A.正确
B.错误
[判断题]自然人代表单位或者法人提供证言的，属于书证；以单位或者法人名义岀具证明文件的，属于证人证言。
A.正确
B.错误
[多选题]自然人除可凭《人民币银行结算账户管理办法》第二十二条规定的证明文件申请开立个人银行结算账户外,还可凭下列证明文件申请开立个人银行结算账户、 ( )
A. 居住在境内的中国公民,可出具户口簿或护照。
B. 军队(武装警察)离退休干部以及在解放军军事院校学习的现役军人,可出具离休干部荣誉证、军官退休证、文职干部退休证或军事院校学员证。
C. 居住在境内或境外的中国籍的华侨,可出具中国护照。
D. 外国边民在我国边境地区的银行开立个人银行账户,可出具所在国制发的《边民出入境通行证》。
E. 获得在中国永久居留资格的外国人,可出具外国人永久居留证。
[判断题]供电企业应根据客户不同需求，帮助客户选择合理的交费方式，以方便客户交费。
A.正确
B.错误
[判断题]施工单位应根据消防安全应急预案,不定时开展灭火和应急疏散的演练。( )P17
A.正确
B.错误
[单选题].各有限公司应根据零售客户的确定电话订货的日期,并通知零售客户。
A.拜访日
B.开单日
C.结算日
D.送货日
[单选题]银行为客户办理电子支付业务，应根据客户性质、电子支付类型、支付金额等，与客户约定适当的认证方式，不包括：
A.密码
B.数字证书
C.印鉴
D.电子签名
[单选题]应根据客户所属（）类型，选择与客户风险承受能力相适应的投资产品。
A.风险
B.偏好
C.投资
D.选择
[多选题]客服经理修改客户户名后,应根据客户账户类型,做新凭证的补发或批注。
A.如果存在的账户为活期(或其他存折类账户),将存折更换为新存折
B. 如果存在的账户为定期(或其他存单类账户),在凭证上手工改正户名
C.如果账户为凭证式国债,客服经理应在国债收款凭证上加盖“于xx年xx月xx日将户名变更为xx*”的条形印章,并在凭证上再次加盖公章及经办人员私章。
D.如果存在的账户为定期(或其他存单类账户),首先将原账户销户,摘要选择“不计息”,然后重新为客户开立账户,起息日输入原存款的起息日
