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[单选题]对于省客服中心派发的故障抢修工单,配抢指挥及服务调度员派发工单前根据故障报修信息,结合配网抢修指挥相关技术支持系统,确定故障范围的过程叫( )
A.工单接收
B.故障研判
C.派单指挥
D.工单跟踪
[单选题]对于省客服中心派发的故障抢修工单,配抢指挥及服务调度员将研判后的工单派发至相应的设备运维单位属于故障抢修工单流转的哪个环节( )。
A.故障研判
B.派单指挥
C.工单跟踪
D.回单审核
[单选题]对于省客服中心派发的故障抢修工单,配抢指挥及服务调度员原则上在( )分钟内将研判后的工单派发至相应的设备运维单位。
A.5
B.8
C.10
D.15
[判断题]客服中心直派地,县调的工单分为故障报修工单和生产紧急非抢修工单.
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过95598热线报障,95598坐席人员受理后( )内派发故障抢修工单至各地市配抢指挥及服务调度班。
A.2分钟
B.3分钟
C.5分钟
D.10分钟
[单选题]客户通过95598热线报障,95598坐席人员受理后3分钟内派发故障抢修工单至各地市配抢指挥及服务调度班。各地市配抢指挥及服务调度班原则在( )内进行工单二次派发。
A.2分钟
B.3分钟
C.5分钟
D.10分钟
[判断题]“故障抢修工单总数”指标定义为单位时间内接收95598派发、调度监控系统报障生成、巡维人员报障生成抢修工单总数。
A.正确
B.错误
[判断题]如车场调度员接到维调故障不能立即恢复的通知时，车场调度员按规定与维修人员办理停用手续后通知信号楼值班员对故障道岔进行人工操作。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]配抢指挥及服务调度的故障抢修工单业务主要是:负责公司95598故障抢修类工单的接收、分析研判故障、派单指挥、跟踪、监督和工单审核等工作。
A.正确
B.错误
[单选题]( )负责接收抢修类及生产类紧急非抢修工单,研判分析.通过系统和并.派发工单
A.国调中心;
B.省公司;
C.地.县调;
D.运维检修部
[判断题]故障抢修工单业务主要包括工单接收、故障研判、派单指挥、工单跟踪、回单审核等环节。
A.正确
B.错误
[单选题]负责根据故障抢修工单及故障信息传递要求,开展配网抢修指挥业务的运行值班人员是指( )。
A.配抢指挥及服务调度员
B.配网调度员
C.现场抢修人员
D.95598坐席员
[单选题]抢修人员应及时接收故障抢修工单并快速响应,在保障安全的前提下尽快到达故障现场。
正常情况下到达故障现场的时限:特殊边远山区( )。
A.30分钟
B.45分钟
C.90分钟
D.2小时
[判断题]( ) 有线调度通信系统设备发生故障，造成列车调度员与车站值班员间、相邻车站值班员间不能通话时，应使用铁路自动电话进行通话、办理有关行车手续。
A.正确
B.错误
[简答题]中软数调分系统触摸屏调度台值班台)故障,更换调度台值班台)后调度员值班员)无法触摸。处理方法?
[单选题]机车乘务员接到车站值班员（列车调度员）因车辆故障需拦停的通知后，应采用( )停车。
A.常用制动
B.紧急制动
