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[判断题]警情受理有时犹如谈判或者辩论，除了做到平心、静气、柔声和礼貌问答外，更要注意语言压制力，灵活运用语言艺术，占据话语的主动权，让报警人跟着接警员的思路走，做到一问一答，直至顺利完成受理工作。
A.正确
B.错误
[单选题]接警调度员应明确警情受理程序，规范警情受理专业用语，不使用警情受理忌语、俚语，态度不得简单粗暴，做到文明礼貌、( )
A.热情主动
B.积极主动
C.细心周到
D.不急不躁
[判断题]
接警员应明确警情受理程序,规范警情受理专业用语,不使用警情受理忌语、俚语,态度和蔼,不简单粗暴,做到文明礼貌、热情主动。( )
A.正确
B.错误
[多选题].
接警员应明确警情受理程序,规范警情受理专业用语,不使用警情受理忌语、俚语,态度和蔼,不简单粗暴,做到( )、( )。
A. 文明礼貌
B. 文明执勤
C. 热情主动
D. 依法执勤
[判断题]在公共突发事件与遇险紧急求助的警情受理中，都属于警情受理范围
A.正确
B.错误
[判断题]多级处警力量调度模式是指完成警情受理工作后，完成警情受理的指挥中心将警情信息下发至下一级指挥中心或队站通信室，由下一级指挥中心或队站通信室负责完成力量调度工作的处警模式。
A.正确
B.错误
[单选题]警情受理用语是否( )、准确、令人满意，已成为决定警情受理结果的关键
A.符合要求
B.规范
C.简洁明了
D.礼貌
[单选题]警情受理“五步工作法”中，( )是在警情受理的各个环节中快速、准备判断警情，科学调派参战力量赶赴灾害现场的重要手段
A.询问
B.确认
C.判定
D.判断
[多选题].
警情受理的基本方法由( )组成,即警情受理“五步工作法”。
A. 询问
B. 判断
C. 确定
D. 处理
E. 跟踪
[多选题].
警情受理应做到“( )”,这是做好警情受理的基本要求和必备前提。
A. 地点清
B. 明确位置
C. 情况明
D. 灾害类型明确
[单选题]
警情受理应做到“( )、情况明”,这是做好警情受理的基本要求和必备前提。
A. 地点清
B. 明确位置
C. 类别明
D. 灾害类型明确
[多选题]警情受理应做到“地点清、情况明”，这是做好警情受理的( ）和( ）
A.基本原则
B.基本要求
C.必备要素
D.必备前提
[判断题]警情受理的原则是接警调度员在警情受理过程中应该遵循的具有普遍指导意义的行为准则。
A.正确
B.错误
[判断题]警情受理应做到“地点清、情况明”，这是做好警情受理的基本要求和必备前提。
A.正确
B.错误
[单选题]警情受理的原则是接警调度员在警情受理过程中应该( )的具有普遍指导意义的行为准则
A.落实
B.遵循
C.服从
D.坚守
[单选题]对拨打骚扰电话干扰消防指挥中心正常警情受理工作的人员，应予以劝诫；对于恶意攻击警情受理系统或谎报火警的，应( )
A.报告公安机关依法追究相关责任
B.给予警告
C.罚款
D.劝诫
[单选题]在公共突发事件与遇险紧急求助的警情受理中，应根据具体情况，首先( )是否属于警情受理范围
A.判断
B.决定
C.判别
D.判决
[多选题].
警情受理的基本程序应具备( ),分为火灾、灾害事故警情受理基本程序和公共突发事件、遇险紧急求助警情受理基本程序。
A. 及时性
B. 科学性
C. 规范性
D. 准确性
