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[判断题]乘客使用TVM的操作响应速度，从乘客点击触摸屏开始，到TVM在乘客显示屏给出处理结果或提示为止，总共时间不超过0.3秒。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题] 当TVM乘客显示屏出现黑屏故障的排查方法为( )。
A.登录维修面板查看故障信息
B.检查乘客显示屏电源线接头、VAG数据线是否正常,显示屏电源指示灯是否点亮,工控机端VGA接头是否正常
C.若线缆接头正常,无源灯亮,则使用万用表测量乘客显示屏电源线缆电压(DC12V)是否正常,电源模块J6电压(DC12V)是否正常,并检查线缆通断情况
D.若线缆断路,则更换线缆,若电源模块无电源输出,则更换电源模块相关部件;若电源模块、电源线缆均无问题,则尝试更换乘客显示屏
[多选题] TVM乘客显示屏卡顿,无法点选目的地车站,以下排查方法正确的有( )。
A.检查触摸屏的数据线是否有松动
B.检查工控机与触摸屏数据接口(VGA、USB)的线缆是否松脱或损坏,以更换数据线
C.更换乘客显示屏
D.更换工控机或者重新安装应用软件
[多选题] 1号线TVM维修面板显示器屏采用带背光单色液晶显示器,显示屏像素至少为( ),显示屏显示部分有效尺寸至少为( )。
A.320×240dpi
B.480×320dpi
C.120mm×90mm
D.130mm×95mm
[填空题]推荐乘客网上购票，现场购票时与其他人保持（）以上距离，避免人群聚集
[判断题]乘客持过期单程票无法进站，客服中心应向乘客说明原因，单程票回收，请乘客重新购票乘车。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]若乘客在非付费区持公交卡无效（含优惠卡），车站工作人员需请乘客另行购票乘车，并告知乘客到济南公共交通集团有限公司网点办理公交卡无效业务。
A.正确
B.错误
[多选题]乘客遇以下情况无法正常进站时，将原票收回，并请乘客重新购票进站（ ）。。
A.持过期单程票
B.已完成出站的单程票
C.非本站发售的单程票
D.人为损坏的单程票
[单选题]乘客反应 TVM卡币、卡票、少找零时,若 TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的 TVM打印小单,则（ ）。
A.对TVM卡币的乘客，以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款
B.对TVM卡票的乘客，以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款
C.对TVM少找零的乘客退还相应现金
D.由车站人员负责向乘客解释，请乘客重新购票
[填空题] 《员工岗位规范考核管理规定》中“收取乘客财物,允许其乘客不购票”,应扣（ ）分。
