[单项选择]全面质量管理是一项（）
A. 改善服务质量活动
B. 专业培训活动
C. 统一质量共识活动
D. PDCA的思想活动
E. 组织管理活动

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[名词解释]全面质量管理

[简答题]全面质量管理强调预防式管理。

[单项选择]全面质量管理是以( )为基础的质量管理。
A. 协调部门利益
B. 全员参与
C. 规范作业流程
D. 明确管理职责

[名词解释]全面质量管理是指，

[名词解释]全面质量管理(TQC)

[判断题]全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。

[多项选择]建设工程项目的全面质量管理，包括（）的全面管理。
A. 工程质量
B. 工作质量
C. 过程质量
D. 成品质量
E. 人员质量

[多项选择]全面质量管理的工作程序有
A. 计划环节
B. 实施环节
C. 营销环节
D. 检查环节
E. 处理环节

[单项选择]在全面质量管理体系中：
A. 进行全程检测，将问题消灭在源头。
B. 质量控制是由受过严格训练的检查员工在生产过程的最后工序进行。
C. 上级管理人员对产品和服务的质量负主要责任。
D. 使用大量的供应商，以得到最低的价格。

[单项选择]全面质量管理的质量保证体系，着重( )。
A. 事前控制
B. 事中控制
C. 事后控制
D. 全面控制

[多项选择]全面质量管理理论中质量的改进过程包括（）
A. 制定计划
B. 标准的选择
C. 过程评估
D. 过程标准化
E. 过程改进

[简答题]全面质量管理PDCA循环中,PDCA各代表什么?

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