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[单选题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》退票费按每张车票面额计算，票面乘车站开车时间前不足15日至48小时以上的按票价（ ）计。
A.百分之五
B.百分之十
C.百分之十五
D.百分之二十
[判断题]异地票在旅客购票站或乘车站均可以办理退票,退票时间可在开车后办理。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客要求退票时,在票面乘车站开车时间前15天(不含)以上退票的,( )【中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知】
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 不收退票费
[判断题]异地票在旅客购票站或乘车站均可以办理退票,退票时间可在开车后办理。《部抽考题》
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车，办理提前或推迟乘车签证手续时，在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明（ ）字样。
A.改签
B.中途改签
C.始发改签
D.始发登记
[单选题]《铁路旅客运输规程》退票时，票面乘车站开车时间不足24小时的按票价 计算退票费。
A.0.03
B.0.05
C.0.1
D.0.2
[单选题]《铁路旅客运输规程》退票时，票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价 计算退票费。
A.0.03
B.0.05
C.0.1
D.0.2
[填空题]铁路部门将实施梯次退票方案。即:票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价( )的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价(10%)的退票费;开车前不足( )小时的,退票时收取票价20%退票费。(《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》(铁总运〔2013〕102号))
[多选题]《铁路旅客运输规程》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次（ ）乘车签证手续。
A.补签
B.提前
C.推迟
D.退票
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理（）提前或推迟乘车签证手续。
A.一次
B.二次
C.三次
D.不限
