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[判断题]票务稽查按照稽查形式分为内部稽查和外部稽查
A.正确
B.错误
[简答题]票务稽查按照稽查形式分为______和______
[填空题]安全技术部负责对公司票务稽查中发现的问题进行通报，通报所列的问题由安全技术部督促责任部门制定整改措施并在 个工作日内落实整改
[填空题]票务相关场所指客服中心、车站票务室等票务工作区域。
[填空题]票务罚则按影响程度由轻到重分为（ ）、（ ）、（ ）。
[填空题]调度票务部票务车间每周五下发BOM短款。
[单选题]稽查形式分为实时稽查、现场稽查、数据稽查、( )、联合(交叉)稽查和暗访稽查。
A.专项稽查
B.文明服务稽查
C.监控业务稽查
D.外部稽查
[填空题]票务报表填写必须真实、准确、完整、及时。
[填空题]票务室内处理完毕的现金，客运值班员应立即放入 。
[填空题]根据《票务管理规定》，票务事故发生后，应按照“ ”的原则处理违章，找出原因，分清责任，吸取教训，制定措施，防止同类违章再次发生
[填空题]凡是在公司票务运作中，因员工违反公司票务管理规章制度、设备操作规范，但尚未构成 票务事故的行为或操作，均认定为票务违章。
[多选题]票务稽查的内容中规定，按稽查形式分为（ ）
A.内部稽查
B.外部稽查
C.日常稽查
D.专项稽查
[填空题]根据《车站票务运作手册》规定，车站客服中心随时保持锁闭，除当班票务相关岗位人员、站长、票务管理人员外，其他人员必须得到 或
的许可后方可进入。
[填空题]票务报表填写字迹必须清晰，用黑色笔填写，字迹必须清晰、工整，不得潦草，阿拉伯数字应清晰填写，不得连笔书写。多联的纸质票务报表一定要写透，避免上面清楚下面模糊。
