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[单选题]旅客列车<国际列车和直达特快列车除外>应预留<___>卧铺,供便乘机车乘务员使用。( )
A.二个
B.三个
C.四个
D.五个
[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》动车组列车<___>禁止吸烟。( )
A.车厢内、乘务室
B.洗脸间,厕所
C.各部位
D.连接处、通过点
[单选题]编制列车运行图列车运行线的表示方式旅客列车<___>( )
A.红单线
B.红单线加红双杠
C.蓝单线
D.黑单线
[多选题]动车组列车旅客急病<伤害>时,需要做到;<___>。( )
A.迅速到场
B.了解情况
C.积极抢救
D.收集旁证
[单选题]沈阳铁路局动车组列车旅客运输管理办法<暂行>》规定:动车组列车全部实行<___>售票。( )
A.实名制
B.对号
C.无须实名制
D.无名制
[单选题]车站<客技站>要做好旅客列车的给水工作,确保列车<___>,满足旅客用水需要。( )
A.辆辆有水
B.足够的用水
C.辆辆满水
D.不缺用水
[单选题]动车组列车旅客信息系统
以及车内音视频等设备由<___>负责维护。( )
A.通信部门
B.车辆部门
C.电务部门
D.客运部门
[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》动车组列车乘务员发现旅客吸烟应<___>。( )
A.予以指责
B.予以制止
C.进行宣传
D.进行劝阻
[多选题]《动车组列车旅客运输管理办法》动车组列车要通过<___>等形式向旅客广泛宣传环境保护和禁止吸烟规定,提示旅客不得随意丢弃杂物。( )
A.广播、图形标志
B.宣传镜框
C.电子显示屏
D.文字提示
[多选题]持用<___>,在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车<国际列车除外>。( )
A.全年定期乘车证
B.临时定期乘车证
C.软席乘车证
D.硬席乘车证
[单选题]普通旅客列车中空调列车执行<___>旅客列车服务质量标准。( )
A.普通
B.快速
C.特快
D.直达
[多选题]《动车组列车旅客运输管理办法》动车组列车乘务组由<___>组成。列车上餐饮由社会专业公司承担时,其员工视同列车乘务组成员。( )
A.列车长、列车员
B.乘警、随车机械师
C.保洁、餐饮人员
D.司机
[判断题]乘坐动车组列车<包括“G”、“C”、“D”字头车次的列车>的旅客须持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，包括免费乘车的儿童及持儿童票的儿童。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客列车<___>,应在到发线间设置列车上水设施和节水装置。( )
A.始发终到站
B.客运枢纽站
C.垃圾投放站
D.上水站
[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》动车组列车应接入<___>。( )
A.固定站台并停于固定位置
B.固定线路及固定位置
C.固定站台及固定线路
D.一站台并停于固定位置
[单选题]一旅客乘坐××次旅客列车<长沙~武昌,13车16号软座>。因岳阳下车办事,重新在岳阳办理签证,换乘列车,但该次列车无软座,<___>。( )
A.票价差额不予退还
B.应退还岳阳至武昌站里程差额的票价
C.票价差额应予退还
D.应退还岳阳至武昌的票价差额
[单选题]旅游列车旅客中途下车,团体旅客证失效,恢复旅行时,应<___>。( )
A.重新填发团体旅客证
B.另行购票
C.填发代用票
D.编制客运记录
[单选题]旅客要求变更低于原票等级列车或座席铺别时,列车<___>办理。( )
A.不办理
B.到站退还差价
C.使用原票有效
D.编记录作为变更凭证
